創業雖難,但拯救垂死的企業更是難上加難!
Sundrop Fruit Juices私人有限公司擁有如今的成就,成為家喻戶曉的品牌,可說是離不開公司董事經理林友恭的堅持與不懈努力。
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41年前,他憑藉堅持、耐力與不畏失敗的精神,成功力挽狂瀾,挽救瀕臨關閉局面的公司。1957年,一家來自美國的Green Spot有限公司來到砂拉越投資,把果汁飲料引入砂拉越。當時,林友恭的舅舅從事木山生意,有轉行念頭的他,因緣際會和姐姐(林友恭的母親)成為Green Spot在砂拉越的特許經營商。
林友恭說,由於當時母親與舅舅是向美國總部購買產品來售賣,Green Spot(婆羅洲)有限公司很快就成為東南亞的標誌性飲料,銷量非常好,並在1975年公司決定擴張生意。
為了擴張,公司也引進很多機器,豈料美國總部卻在這時出事,導致東南亞其他持有特許經營權的企業,包括新加坡、香港、印尼和西馬的企業都迫不得已關閉,僅存砂拉越一家。
辭去銷售經理 搶救家族事業
“那時除了投入大筆資金在機器上,還包括裝飲料的瓶子。由於瓶子是可回收使用,一投資就是百萬,甚至千萬令吉。當生意失敗後,這些瓶子都要打破成玻璃碎,所以當時的損失是難以估計的。”
由於沒有總部的幫忙,Green Spot(婆羅洲)有限公司面臨許多問題,再加上沒有相關領域的知識與技能,對從事木山領域多年的舅舅是一件困難的事。
1983年,林友恭毅然辭去Sime Darby有限公司銷售經理一職,接手家族生意,並大膽做出改革。
考慮的事太多 忙到沒空睡覺
林友恭直言,當初接手瀕臨關閉的Green Spot(婆羅洲)有限公司,對他而言並非難事,因為此前有總部的幫忙,只需售賣產品即可。
真正的挑戰是當他正式接手經營時,需要知道產品原料的供應來自哪裡,其中調配飲料的方程式又是什麼。
也由於無法再使用原來“Green Spot”的品牌,只能將公司名字改為“Sundrop”。
“約莫在1987年,我們改良品牌、生產線及原料問題。之後,我們還需要大筆資金去做市場營銷,所以在這方面需
要具備很多知識及投資, 當時忙得根本夜不能眠,因為要
考慮的事情很多,就連機器從哪裡來,以及後續的操作及維修,包括零件又要在哪裡買等等,都是需要一一考量。”
他說,當時需要龐大資金支撐生意繼續做下去,而若沒有產品進入市場,也沒有銷售額去支撐,那麼每年將面臨虧本,修復成本也很高。因此,當時他們面對的虧損基本是上百萬令吉,就連銀行人員也和林友恭說,“這生意沒法救了,整個馬來西亞沒有人能救得起它。”
虧了四五年 沒想過放棄
然而,就算經常需要一個人做五六個人的工作量,包括生產、機械員、市場營銷、食品測試等,林友恭與妻子也不曾想過放棄。
“我們那時已經虧本四五年,錢也花得所剩無幾,也還欠
著銀行貸款,而工廠及機器等方面耗資更多。加上改良產品更是不易,任何事都需要自己摸索,而市場對手也日益強勁,但我們卻連拿在手上的‘武器’也沒有。”
美國不速之客帶來曙光
就在他們苦惱都研究不出原飲料的秘方,生意瀕臨倒閉的境地之時,來自美國的不速之客,給他們帶來了曙光。
林友恭說,這名遠道而來的訪客就是之前Green Spot的原料供應商,後者願意提供技術信息和原料給他。
林友恭更直言,若當初遭遇一系列的困境後選擇放棄,那
麼他們就無法等到這名貴人的到來,而他們辛苦多年經營的生意,以及龐大的投資金也將像泥牛入海,有去無回。
自此, 新產品以SundropFruit Juices私人有限公司名稱推出,其新的招牌橙汁飲料也名為Sundrop。
推出7種罐裝飲料
目前,Sundrop Fruit Juices私人有限公司推出7種罐裝飲料,即橙汁、番石榴、桔子、芒果、黑咖啡、拉茶及牛奶咖啡。目前,產品銷售至吉隆坡、新加坡、香港及汶萊。
同時,也售有不同口味的濃縮果汁,包括橙子、桔子、酸梅、芒果、番石榴、檸檬茶及咖啡。每個濃縮果汁都是5公升包裝盒,包裝盒是防水材質,避免在運輸過程中受損。
朝“婆羅洲的歡樂”口號邁進林友恭透露,公司如朝“婆
羅洲的歡樂”(Joy of Borneo)品牌口號向前邁進。
他直言, 若只專注在橙汁的話,市面上就會看到一堆來自不同國家、不同品牌的橙汁飲料,這讓他意識到不能僅單靠一個產品走天下。
“因此,本地生產什麼,我們就將它做成產品,就如我們將本地桔子做成極具婆羅洲特色的飲料,還能幫助本地農夫及促進本地經濟,如今桔子口味的罐裝飲料還出口至香港、汶萊、新加坡及巴布亞新畿內亞,銷量不錯。”
Sundrop Fruit Juices私人有限公司現有四五十名員工,且全是本地人才,包括供應商都是本地人。為了走得更長遠,林友恭也有意讓孩子接手生意。
唯有堅持下去才能撥雲見日
林友恭認為,老一輩與新生代的看法已不同,若想要知道年輕人喜歡什麼,就需要聆聽他們的意見。
因此,目前該公司也大力投資於在線媒體業務,如TikTok,以便獲取消費者的回饋,進而從中得知哪個口味的飲料較為受歡迎等。
“若要開始做生意,就必須要有耐心及學會堅持。若我們當時遭遇困難與失敗,就輕言放棄,那麼就不會在之後遇
到那名美國供應商,讓我們的生意有起死回生的機會。“
因此, 林友恭強調, 唯有堅持下去,才有機會重整旗鼓。
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