
(古晋3日讯)近日一段视频在脸书广传,视频显示一辆长途巴士司机在中途停车并放下乘客,未将他们送到目的地。砂商用车辆执照局对此展开调查,相关巴士公司也解释了事件详细经过。
水灾路断 无法续程
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经调查,此事于今年2月4日发生,当时因为达叻地区发生水灾,部分道路无法通行,巴士公司负责人在沐胶巴士总站通知乘客,由于水灾原因,巴士无法继续行驶,并提供全额退款。
不过,由于部分乘客希望能被载到最近的乌也路口(Simpang Oya),再由家人或警方接送,司机出于好意答应这请求。然而,事后仍有部分乘客表示不满,视频因此在社交媒体上传播。
砂商用车辆执照局主席江峰年今日发文告说,该局非常重视所有公共交通乘客的安全和福祉,在注意到脸书上该视频后立即展开调查,并联系相关巴士公司了解详情。
将与业者商紧急应对法
砂商用车辆执照局政策规定,巴士不得随意让乘客上下车,除非遇到不可避免的紧急情况,如自然灾害等。尽管此次事件属于特殊情况,但该局仍将与所有长途巴士业者进行进一步讨论,确保在未来遇到类似情况时,乘客能及时获得通知,并清楚了解可供选择的替代安排。
他说,砂商用车辆执照局依赖公众直接举报来迅速处理违规行为,而在此事件中,由于脸书上的关键内容已被删除,且该局未接获任何正式投诉,调查工作因此遇到困难。
要求民众直接举报
为确保该局能及时介入,该局呼吁所有乘客,若遇到任何涉及公共交通的问题,可立即通过官方热线011-24252754向砂商用车辆执照局举报,或发送电子邮件至[email protected],举报有助砂商用车辆执照局有效开展调查,并在必要时追究相关责任。
砂商用车辆执照局致力提升公共交通服务标准,未来将继续与巴士公司及相关单位紧密合作,确保为所有乘客提供安全、可靠和透明的交通系统。



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