发布: 10:01am 13/03/2025

黄宇渊：支持三语投诉．吁善用SMC Cares反映问题

民众可通过SMC Cares应用程式反映民生问题，除了英文与马来文外，也可使用中文提交投诉与反馈。

（诗巫13日讯）诗巫市议会工程与交通组副主任黄宇渊呼吁民众下载SMC Cares应用程式，利用App的便利来反映民生问题。除了英文与马来文外，民众也可使用中文提交投诉与反馈。

他指出，SMC Cares应用程式操作简单，民众可使用三种语言填写问题内容，无需担心不懂得用英文或马来文描述反馈而无法投报。

此外，他透露，该应用程式由市议会行政部门的专门团队负责处理，市议会也特别安排一名通晓华语的职员负责处理中文投诉与反馈，确保每则讯息都能被准确理解。

“职员会根据反馈内容进行分类，并转交至相关部门，如公共卫生部门、工程与交通部门等。”

诗巫市议会“SMC Cares”应用程式所列出的反馈选项包括道路养护、沟渠养护、割草、景观美化（树木/公园养护）、公共卫生（市场/小贩/咖啡店）、执法（无牌营业/五脚基贩卖/交通问题/废弃物溢出/停车问题/非法扩建）、环境（污染/公共安全/公共设施/食物品质管控/公共卫生滋扰（露天焚烧））、流浪动物（流浪狗/动物及野生动物）、公共滋扰（家禽管理/流浪者/噪音滋扰/病媒控制）、路灯（市区商业中心）/红绿灯/电供、垃圾收集/废物收集管理/动物尸体、其他（房屋/询问/行政/客户服务）。