名人傳記珍藏系列．方友龍負重前行 . 事業公益兩相宜

兄弟連心創設宏衛保全

甲必丹方友龍博士於1969年3月8日出生在加帛。因父親工作機緣下，1979年就舉家從加帛搬遷至民都魯落地生根，家中共4兄弟姐妹，與姐姐是龍鳳胎的他，家中排行第三。

偏愛電子領域的他，中學畢業後，在1988年遠赴新加坡半工半讀，修讀2年的電子工程系。之後分別在柔佛、檳城打工半年時間就回到民都魯，協助父親的事業及嘗試創業。

在2001年，恰逢年邁父親有意退休，3兄弟想到從事木山業的父親長年在外奔波，聚少離多，難以相伴，進而萌起創業的想法。兄弟3人，秉燭夜談一番後，決定開創一個可以傳承予下一代的生意，讓後代不必再分離。

2002年，3兄弟正式在民都魯成立宏衛保全服務公司（H-Master），並秉持“專業技術、優質設計安裝、完善售後服務及誠信平實”的專業職場態度，如今所承包的工程項目，包括大規模住宅區、高級公寓及購物商場。

方友龍提及，回想初始期，默默無名的宏衛只能靠著不計較工程地點（民都魯、美里及詩巫）而慢慢累計經驗。當時兄弟3人與工人們只能從早到晚，不斷的各地奔跑。

2007年，迎合市場的需求，宏衛就成功拿下東馬區唯一的高壓電籬笆保安系統代理權，為顧客提供更加堅韌的居家保安系統。

方友龍提到，宏衛之所以能在砂拉越持續經營，且越做越大，關鍵因素在於服務。他指出，好的服務會產生良好的口碑。在當中就包括了誠信經營、承諾顧客的，一定要做到。

“同時，公司也有一支專業的團隊，為顧客提供24小時的服務，務必為顧客提供貼心到位的服務，旨在以誠打動顧客，構築穩固的客戶群。”

另外，為了保持企業競爭力，他經常都會參加國際展覽會，擴大國際視野，提升行業專業指示，從而引進更多嶄新的科技技術，為當地行業發展產生不可或缺的影響力，同時，企業也逐漸提升，譬如採用系統化的管理、積分和員工培訓，全面性的提升，幫助企業持續長期經營打下堅固的根基。

宏衛目前代理的品牌超過10種，包括UniGate、三星智慧門鎖、Bft電動門、Nemteck高壓電籬笆等，這些品牌主要來自臺灣、西馬、中國及歐美等國家和地區。

2014年，公司因承包公司以對銷的方式締造合作方式，一度讓公司出現現金流動蝸步難移的窘境，面對週轉不通的危機。當時，兄弟們決定先暫緩工程，慢慢將資金收回，公司情況才慢慢好轉。

長兄退股開展結盟合夥關係

2018年，宏衛迎來了全新的大改革，那就是長兄方友麟決定追尋內心的目標（開設書坊）而選擇退股，公司也因此逐步作出調整，包括聘請專業人員管理，制定系統化的作業方式，包括售後服務系統標準、員工作息編排等。

面對長兄的“放手”，也意味著方友龍必須獨自勇敢的面對在商業上的一切抉擇和挑戰。當時，為了全面性的拓寬商業板塊，以及多元化服務，他便與志同道合的生意夥伴葉賦軒正式結盟。

他形容，“這是從親人的陪伴到獨自面對挑戰的歷練，提醒我，是時候需要我獨自勇敢面對和商業成長過程，是感性到理性的轉化，在商業板塊上，從此就需要以理性的態度去操作。”

他說，合夥關係建立後，在大數據的時代的今天，雙方結合了屬下H-Master、C.R.W.N. Idea、Sunpizz、Tiles World企業所有顧客數據，將數據共享和挖掘各項發展潛能，達致雙贏局面。

方友龍計劃在不久的將來，與合夥人推動名為“Big Home”的上市集團公司，更具系統架構的管理模式、精準的數據計算，最大化和有效的擴展商業模塊。

他解釋，所謂的大數據大概的方向就是數據整合，譬如記錄全部顧客的需求、建築材料、傢俱選材等，哪怕是一個螺絲、一條水管，都要完善的記錄，確保顧客能體驗到最高規格的專業服務。

“惟，目前我們（與夥伴）正在磨合的階段，不過相信在不久的將來，隨著生意的最大化，企業將會拓展至砂拉越各地之外，也會涉獵整個婆羅洲，甚至將國外列為我們的目標，並且可以以連鎖營銷模式在國際舞臺分羹。”

與僱員共在積極培訓

甲必丹方友龍說，“學習猶如逆水行舟，不進則退”，儘管在1989年畢業於新加坡電子科技大學電子專業本科後開始投入商界，但他仍堅持在尋找知識的道路中提升自我，併為員工樹立良好的榜樣。

他堅信，每個僱員心裡都會點評僱主，因此，作為領導或老闆，就須以身作則，與僱員共在，才能慢慢為僱員建立起信心和信望，成為榜樣。他形容，若工員看到真誠和毅力，也會激起員工的士氣，更有恆心把事情做好，且要求也會越來越高。

他形容，整個時代都在改變，每天都有不同新鮮產品和技術的誕生，而為了能帶領整個企業的成長，他主張培訓高質量和高技術的員工是企業成長的助燃劑，因此，他都會攜帶潛能的員工到不同的企業進行拜訪和觀摩。

方友龍強調，培訓專業人才、讓員工看到未來，也是現如今企業轉型的核心價值之一。他形容，想企業走的更長遠、更強大，首先要員工願意接受改變，並學習最新模式的企業文化。

“大型商會觀摩、職員分組競爭、激勵晨會、薪酬獎勵、團隊獎掖等，都是其中讓職員相互競爭提升業務的途徑，然而面對表現亮眼的職員，企業管理人更要懂得惜才，並讓員工看到有被擢升的機會，如擔任股東、分紅等可能，那樣才能讓員工願意陪伴企業永久成長。”

對他而言，具有良好規劃和系統的員工培訓，不僅能為企業帶來意想不到的收穫，甚至他日接受過培訓職員離職後，也能為社會和國家帶來積極、正面且有效率的企業傳承。

他強調，企業靠一個人的力量是支撐不起來，如企業和僱員能達成雙贏方能走得長久。他補充，優秀的團隊也讓他能安心的把時間和心事投放在新的市場開拓，讓商業帝國得到擴張。

感恩家人團隊並肩創造事業

談到成功之道，方友龍感恩自己生在一個篤信基督信仰的家庭，讓他從小擁有良好的價值觀和積極進取的信念，能夠在五光十色的社會環境下，秉持正面的思維，努力奮鬥成就一番事業。

他感恩家人一直都是他最大的支柱和動力，讓他能夠無後顧之憂的打拼事業。感恩整個團隊，全力拼搏，並肩創造佳績。感恩顧客的厚愛和支持，給予公司繼續成長的機會。

他鼓勵年輕人，學無止境，釐清目標和了解自己的長處，應當謙卑受教，三人行必有我師，邊學邊問，不懂就問，不停止為自己增值。

方友龍坦言，儘管涉獵多個商業領域，但是接下來仍會繼續參與社會公益活動，包括社區組織、慈善公益、宗教人文等工作。

他舉例，成立比撒列家就是目前首要的公益任務，比撒列家是一棟3層樓店屋，一旦竣工將會為醫院病患家屬提供可負擔的住所，讓他們可以在更加舒適、安全且衛生的環境下等待家人，避免臥躺在醫院五腳基等待或露宿。