名人传记珍藏系列．方友龙负重前行 . 事业公益两相宜

兄弟连心创设宏卫保全

甲必丹方友龙博士于1969年3月8日出生在加帛。因父亲工作机缘下，1979年就举家从加帛搬迁至民都鲁落地生根，家中共4兄弟姐妹，与姐姐是龙凤胎的他，家中排行第三。

偏爱电子领域的他，中学毕业后，在1988年远赴新加坡半工半读，修读2年的电子工程系。之后分别在柔佛、槟城打工半年时间就回到民都鲁，协助父亲的事业及尝试创业。

在2001年，恰逢年迈父亲有意退休，3兄弟想到从事木山业的父亲长年在外奔波，聚少离多，难以相伴，进而萌起创业的想法。兄弟3人，秉烛夜谈一番后，决定开创一个可以传承予下一代的生意，让后代不必再分离。

2002年，3兄弟正式在民都鲁成立宏卫保全服务公司（H-Master），并秉持“专业技术、优质设计安装、完善售后服务及诚信平实”的专业职场态度，如今所承包的工程项目，包括大规模住宅区、高级公寓及购物商场。

方友龙提及，回想初始期，默默无名的宏卫只能靠着不计较工程地点（民都鲁、美里及诗巫）而慢慢累计经验。当时兄弟3人与工人们只能从早到晚，不断的各地奔跑。

2007年，迎合市场的需求，宏卫就成功拿下东马区唯一的高压电篱笆保安系统代理权，为顾客提供更加坚韧的居家保安系统。

方友龙提到，宏卫之所以能在砂拉越持续经营，且越做越大，关键因素在于服务。他指出，好的服务会产生良好的口碑。在当中就包括了诚信经营、承诺顾客的，一定要做到。

“同时，公司也有一支专业的团队，为顾客提供24小时的服务，务必为顾客提供贴心到位的服务，旨在以诚打动顾客，构筑稳固的客户群。”

另外，为了保持企业竞争力，他经常都会参加国际展览会，扩大国际视野，提升行业专业指示，从而引进更多崭新的科技技术，为当地行业发展产生不可或缺的影响力，同时，企业也逐渐提升，譬如采用系统化的管理、积分和员工培训，全面性的提升，帮助企业持续长期经营打下坚固的根基。

宏卫目前代理的品牌超过10种，包括UniGate、三星智慧门锁、Bft电动门、Nemteck高压电篱笆等，这些品牌主要来自台湾、西马、中国及欧美等国家和地区。

2014年，公司因承包公司以对销的方式缔造合作方式，一度让公司出现现金流动蜗步难移的窘境，面对周转不通的危机。当时，兄弟们决定先暂缓工程，慢慢将资金收回，公司情况才慢慢好转。

长兄退股开展结盟合伙关系

2018年，宏卫迎来了全新的大改革，那就是长兄方友麟决定追寻内心的目标（开设书坊）而选择退股，公司也因此逐步作出调整，包括聘请专业人员管理，制定系统化的作业方式，包括售后服务系统标准、员工作息编排等。

面对长兄的“放手”，也意味着方友龙必须独自勇敢的面对在商业上的一切抉择和挑战。当时，为了全面性的拓宽商业板块，以及多元化服务，他便与志同道合的生意伙伴叶赋轩正式结盟。

他形容，“这是从亲人的陪伴到独自面对挑战的历练，提醒我，是时候需要我独自勇敢面对和商业成长过程，是感性到理性的转化，在商业板块上，从此就需要以理性的态度去操作。”

他说，合伙关系建立后，在大数据的时代的今天，双方结合了属下H-Master、C.R.W.N. Idea、Sunpizz、Tiles World企业所有顾客数据，将数据共享和挖掘各项发展潜能，达致双赢局面。

方友龙计划在不久的将来，与合伙人推动名为“Big Home”的上市集团公司，更具系统架构的管理模式、精准的数据计算，最大化和有效的扩展商业模块。

他解释，所谓的大数据大概的方向就是数据整合，譬如记录全部顾客的需求、建筑材料、家具选材等，哪怕是一个螺丝、一条水管，都要完善的记录，确保顾客能体验到最高规格的专业服务。

“惟，目前我们（与伙伴）正在磨合的阶段，不过相信在不久的将来，随著生意的最大化，企业将会拓展至砂拉越各地之外，也会涉猎整个婆罗洲，甚至将国外列为我们的目标，并且可以以连锁营销模式在国际舞台分羹。”

与雇员共在积极培训

甲必丹方友龙说，“学习犹如逆水行舟，不进则退”，尽管在1989年毕业于新加坡电子科技大学电子专业本科后开始投入商界，但他仍坚持在寻找知识的道路中提升自我，并为员工树立良好的榜样。

他坚信，每个雇员心里都会点评雇主，因此，作为领导或老板，就须以身作则，与雇员共在，才能慢慢为雇员建立起信心和信望，成为榜样。他形容，若工员看到真诚和毅力，也会激起员工的士气，更有恒心把事情做好，且要求也会越来越高。

他形容，整个时代都在改变，每天都有不同新鲜产品和技术的诞生，而为了能带领整个企业的成长，他主张培训高质量和高技术的员工是企业成长的助燃剂，因此，他都会携带潜能的员工到不同的企业进行拜访和观摩。

方友龙强调，培训专业人才、让员工看到未来，也是现如今企业转型的核心价值之一。他形容，想企业走的更长远、更强大，首先要员工愿意接受改变，并学习最新模式的企业文化。

“大型商会观摩、职员分组竞争、激励晨会、薪酬奖励、团队奖掖等，都是其中让职员相互竞争提升业务的途径，然而面对表现亮眼的职员，企业管理人更要懂得惜才，并让员工看到有被擢升的机会，如担任股东、分红等可能，那样才能让员工愿意陪伴企业永久成长。”

对他而言，具有良好规划和系统的员工培训，不仅能为企业带来意想不到的收获，甚至他日接受过培训职员离职后，也能为社会和国家带来积极、正面且有效率的企业传承。

他强调，企业靠一个人的力量是支撑不起来，如企业和雇员能达成双赢方能走得长久。他补充，优秀的团队也让他能安心的把时间和心事投放在新的市场开拓，让商业帝国得到扩张。

感恩家人团队并肩创造事业

谈到成功之道，方友龙感恩自己生在一个笃信基督信仰的家庭，让他从小拥有良好的价值观和积极进取的信念，能够在五光十色的社会环境下，秉持正面的思维，努力奋斗成就一番事业。

他感恩家人一直都是他最大的支柱和动力，让他能够无后顾之忧的打拼事业。感恩整个团队，全力拼搏，并肩创造佳绩。感恩顾客的厚爱和支持，给予公司继续成长的机会。

他鼓励年轻人，学无止境，厘清目标和了解自己的长处，应当谦卑受教，三人行必有我师，边学边问，不懂就问，不停止为自己增值。

方友龙坦言，尽管涉猎多个商业领域，但是接下来仍会继续参与社会公益活动，包括社区组织、慈善公益、宗教人文等工作。

他举例，成立比撒列家就是目前首要的公益任务，比撒列家是一栋3层楼店屋，一旦竣工将会为医院病患家属提供可负担的住所，让他们可以在更加舒适、安全且卫生的环境下等待家人，避免卧躺在医院五脚基等待或露宿。