援金开放查询|未来或改用其他方式发放. 禁通过子女账户领钱

（古晋3日讯）对于砂基本需求援助计划的热门议题，其中包括砂支付不允许老年人通过子女的砂支付账户领取砂基本需求援助金计划，砂支付负责人表示，这主要是确保有关援助金受惠对象是目标群，而不能通过第三方。

他理解，一些老年人可能没有智能手机或不擅长使用电子钱包，因此相信砂政府已意识到有关问题。他说，目前只是开放让拥有砂支付账户的民众申请，未来可能政府会通过其他的方式，以让没有砂支付账户或不擅于使用电子钱包的群体也能获得援助金。

至于砂支付应用程式右上角没有砂拉越徽图标，他解释，砂支付应用程式右上角若没有砂拉越徽图标，主要3个因素，即没有有效的砂支付账号、应用程式非最新版本（需3.3.1或以上），及没有完成EKYC用户实名认证步骤。

须EKYC用户认证

所谓的EKYC用户认证，是在用户注册砂支付账户时需拍摄上载身份证的正背面，之后点击头像拍摄个人头像确认用户身份。此举是为了提高电子钱包的安全性和降低欺诈，及未经授权访问的风险。一旦身份证的图像及自拍个人头像相差甚远，将无法启动使用。

对于砂支付应用程式出现技术问题，譬如更换手机及手机号码无法登录，砂支付负责人说，用户需进行实名认证，此举是为了保护用户安全。不过，若用户一年内频繁的更换手机或号码，可能系统在侦察到不寻常的情况下会封锁服务，以免用户的账户被盗用等。