发布: 10:54am 04/01/2025

援金开放查询带动热潮. 近14万人申请砂支付

谢伟欣、范晴翔

（古晋4日讯）随着砂基本需求援助金计划（SKAS）从今年1月1日起开放查询个人是否符合资格及进行申请，砂支付（S Pay Global）在短短的3天内就获得超过13万7000人申请！

位于Cityone购物商场的砂支付办事处，前日开始就涌入大批民众前往查询。尽管砂支付办公时间从早上8时30分才开放，不过，许多民众在早上8时前就已在办事处外排队领取号码等候。

现阶段仅供查询非发放

对于民众热烈响应，砂支付负责人接受星洲日报记者访问时说，目前阶段仅处于开放供个人查询是否符合资格及进行申请，并非直接发放援助金，民众受促勿过度紧张而涌往砂支付办事处。至于有关援助金发放的日期，仍有待砂政府进一步宣布。

他透露，根据砂支付的系统统计数据，从今年1月1日起砂基本需求援助金计划开放查询及申请后，短短的3天内全砂就有超过13万7000人申请。这些申请包括前往位于Cityone购物商场的砂支付办事处寻求协助及指导，以及自行通过线上申请。

砂支付负责人说，从这两天前往该办事处寻求协助及查询的民众中发现，主要涉及3群体。其一是新用户申请，即那些过去没有砂支付账户的民众；第二，不少民众误以为直接下载及安装砂支付应用程式后可立即获得援助金；以及第三，砂支付应用程式因更换手机、手机号码、忘记砂拉越身份（Sarawak ID）账号等。

SKAS援助金没“限额”

有关负责人表示，一些民众甚至担心，若不赶在1月初申请将错过援助金资格，甚至误会有关援助金有“限额”，一旦其他人先成功注册及申请，援助金“限额”发放完毕后将错失领取机会。他促请民众放心，政府已拨出足够的援助基金满足所有符合资格的申请者。

“不管你是今天申请、下个星期，或是下个月申请，只要你符合资格，就会获得援助金。而且，有关援助金是全年分批发放。”

设特别柜台提供服务

负责人鼓励民众可通过线上方式查询及申请，当然，若民众需获得指导下进行申请，砂支付办事处仍开放接待及尽可能的帮助民众完成。为了应付这两天的人潮，该办事处不仅设立特别柜台提供服务，也临时采购一些椅子供年长者使用。

他表示，该办事处尽可能的改善环境，确保前往寻求协助的民众有更舒适的等候区及获得援助。同时，他们也将确保前往求助者在离开前，所面对的问题获得全面解决。

热线及电邮超负荷

负责人说，除了前往砂支付办事处柜台寻求协助，民众也可通过热线（1300-88-7722、082-224599）及电邮方式（[email protected]）寻求协助。不过，他说，由于这几天的工作超出平日负荷量且热线过于繁忙，可能面对热线未能拨通或未被接听的情况，至于电邮方面可能也因为寻求协助的需求量高及一些较复杂的技术问题，需数个工作天才能解决。

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