张猷杰：口碑

美丽的景点可以吸引旅客首次到来，但是否能够让旅客再访，抑或是向他人推荐，最重要的还是离不开人，这或者是人情味，又或者是服务态度，毕竟，旅游需要口耳相传，才能持续的维持下去。

要打造一个旅游目的地的口碑，需要许多人多少日子的共同努力，但要破坏一个旅游目的地，何其简单，尤其是那些旅客免不了面对在前线旅游相关业者，包括酒店业、运输业者、饮食业者等。

一名曾受砂拉越旅游局邀请到访的资深旅人，在脸书直播述说了农历新年期间与20名家人到访古晋，遭遇了被砍菜头、商家的不耐烦对待，在峇哥国家公园被船家敲诈，甚至是超载的情况。

就连当事人也感到奇怪，古晋人chill的态度，去了哪里？

该段抱怨的直播影片，从1月27日开始至今，短短时间已有4800浏览次数，其中不乏她的外国粉丝，这意味着，这些粉丝的对古晋的印象将会是如此不堪，那在有其他选择，尤其是有着航班更为便利的其他旅游目的的选择下，会有多少人仍然会有意愿到访古晋。

过年期间略微起价，有的人或许觉得无伤大雅，但如果是以砍菜头来形容，甚至是远超吉隆坡非常非常好的一餐物价水平时，这显然是必须严正看待的问题了，毕竟，被砍菜头的，肯定也不会只是个案而已。