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砂专栏/交流站

发布: 6:53am 12/12/2025

詹雪梅:印象闽清,看路!

詹雪梅

“中国的变化太大了!”近年来,但凡到中国走走看看,十之八九会不由自主地发出这样的惊叹。

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说说诗巫人熟悉的闽清吧。1994年的闽清是落后乡镇,大街是不平坦的泥路,热闹的街市主道路像是窄小乡间小路。那个年代,闽清没有私家车,在路面上行驶的,多是款式老土的中国国产摩托车,以及为数不多的小货车。小货车毫无颜值可言,就是个装上轮子的简陋铁皮箱。盛夏时,每当车子经过,尘土飞扬,更是坐实了“土里土气”。

10年后,泥路成了水泥路,路面拓宽了些,路旁的建筑多了,也高了。20年后,水泥路成了柏油路,路面更宽了,没有乡土味,路旁立起一幢幢高楼,店铺飘起了洋气,有了欣欣向荣的苗头。30年后的今天,街道上看不到一根电线杆,看不见一条垂挂在半空中的电线,都改成地下电缆埋地下去了。道路宽敞干净,也没有汽油味浓重的乌烟瘴气,私家车川行其上,有各品牌的国产电车,也有进口的高档轿车,特斯拉、BYD比亚迪、丰田、本田、Lexus,看得眼花缭乱,路面和行人道上几乎看不到一张纸屑,一根烟头。

笔直平坦的闽清解放大街,全长1.35公里,放眼望去没一盏红绿灯。高度几乎一致的绿树,间距划一地整齐列队两旁。陪绿树站岗的,除了路灯,还有抬头即可见的监控摄像头,谁都知道这些眼睛24小时无休地盯著街上的动静。司机有没有违规,除了司机自己心里明白,这些眼睛也看得明白。

以前要越过解放大街,要快、要敢、要冲,过趟马路得拼死一搏地和混乱无序的交通工具擦身而过,胆战心惊。现在走在斑玛线上越过解放大街,不急不缓,所有车辆停下,等您安全过路。交叉口的路面上,大大写著“车让人”,给了路人安心过路的保障和底气。不让又怎样?司机被扣分,车不让人扣3分,一年里一旦违规被扣满12分,驾照即被扣。斑马线当前,人比车大,不礼让行人,是要给自己惹麻烦的。

道路建设体现的是一方的基础建设技术和经济能力,道路安全精神体现的是一方的法制和文明水平。闽清和福州道路焕然一新,是最接地气的硬势力发展证明。而文明了、进步了、友好了的新气息和新面貌,不只展现在硬体设施上,还体现在公共服务上。

我们的城市转型中心(UTC)大大方便了要穿梭在各政府部门之间办理手续的布衣百姓,可说是纳吉政府留下的,最值得赞许的惠民政绩。这样的单位中国也有,叫著政务服务便民中心。我们叫柜台,他们叫窗口。在窗口服务的公务员,无论男女仪表整齐,尤其女性略施脂粉,淡扫蛾眉,叫人欣心悦目。更重要的是,都客客气气地笑脸迎人。要是在二、三十年前的,她们便是如梦如幻,人间难得几回有的神仙姐姐。90年代,无论到邮局、银行、机场、火车站,服人员高高在上,爱理不理,几乎都拉长著脸,满是不耐烦与不屑,多问几句便吆喝起来,像是欠了他们几百万,但凡遇到个好声好气,面带脸容的,那要比中彩票还高兴。这样的公务员,如今没有方寸之地可站。

便民中心,把几个单位统合在一处,不只要有给民众提效便捷的服务,还得提供亲切、有善的态度。服务人员每提供一次服务,就必须接受一次评价,到窗口接受服务的民众若忘了当下给出评估,服务单位事后有专人来电询问,确保服务品质到位。把公共服务落实到这份上,不仅是打通,更是大大拓宽了一条便民高速公路。

路通畅了,前进的脚步也就快起来了。

(星洲日报.砂拉越.情怀大地.作者:詹雪梅)

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