（古晋30日讯）砂公用事业及通讯部领先其他部门，共推出39项线上服务。
砂公用事业及通讯部常务秘书拿督杰菲里表示，其中的电子公用系统（e-Utilities）可随时随地访问，充分体现该部门在数字化时代，以高效、快捷的方式为砂人民提供优质服务的承诺。
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他说，为了确保工作流程统一且高效，该部门也已制定多项标准作业程序，涵盖财政采购、资产管理与执法等事项。
部门获得ISO认证
同时，杰菲里表示，为了确保所有流程与工作程序符合国际标准，砂公用事业及通讯部已获得马来西亚标准认证ISO 9001：2015，共涵盖52项程序与作业流程。
杰菲里今日在砂公用事业及通讯部廉正日推展礼上，做此表示。
他欣慰，该部门2023年与2024年连续两年荣获财政与资产管理五星评级的认可，且自2021年至今，未出现任何违规报告，这显示出全体员工皆能严格遵守法规与制度。
他强调，诚信若无行动与落实，就如没有土壤的种子，永远无法发芽。为了在部门中培育诚信文化，该部门制定多项计划。
落实反贪风险管理计划
其中，杰菲里表示，自2023年以来，该部门陆续举办各类加强诚信与文化的建设活动，如讲座、简报会、团建、经验分享会、体育与康乐活动等，旨在强化员工对高尚价值观，尤其是诚信实践的重要性认识。
他说，该部门也制定2024–2026年反贪风险管理计划，以识别、评估与管理贪腐风险。该计划旨在强化良好治理体系，并通过有效的预防与控制措施，杜绝贪污、滥权及舞弊的空间。
此外，杰菲里说，早在2021年1月28日，该部门已推行2021年至2025年反贪蓝图，涵盖26项倡议，而截至今年，已100%完成所有计划目标。
他表示，该部门亦于今年4月8日制定质量方针声明，以确保高质量服务的执行与成果，重点包括客户满意度、持续改进服务、诚信、责任与透明、遵循国家与国际标准、培训与人才发展；及与相关利益方的有效协作。
他承诺，该部门将持续加强监督机制，通过专门委员会监控各项计划与活动的落实情况，确保所有项目、计划与活动皆能依既定规划高效实施、切实达成目标。
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