（古晋17日讯）妇女（五十余岁）近日惊觉其名下信用卡竟遭不法分子盗用，申请了逾4万令吉的“现金贷款”并套现，导致无端背负巨额债务。
银行要受害者承担一半损失
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尽管金融监察机构（OFS）证实相关银行在安全措施上存在多重疏漏，却仍裁定事主需承担一半损失。砂行动党主席张健仁表明，将继续协助事主讨回公道。
诈骗集团非法使用受害者的信用卡账号向银行申请贷款，银行批准后便将贷款金额转入受害者的银行户头。随后，诈骗者在同一天内，将这笔大额资金分数次转账至同一家银行内第三者的银行户头。
受害者表示，他没有使用线上银行交易的习惯，因此对相关交易毫不知情，也从未授权或同意这笔借款和转账。
向OFS投诉后调查显示
银行防诈程序有缺失
张健仁指出，此前其特别助理沈杰龙已协助女事主向OFS投诉。初步调查结果显示，银行在防诈程序上存在明显缺失，包括未对大额贷款及异常交易进行“即时确认”或致电核实、未在放款前执行回拨验证程序，以及对年长、缺乏网络交易经验的客户未采取额外安全防护措施。
他认为，银行有责任保护客户户头的安全，尤其当客户是年长或不熟悉电子交易的弱势群体时，更应有多层防护机制。
张健仁强调，一次性验证密码（OTP）已发出并不能成为银行推卸责任的理由。
根据OFS的报告，该机构已确认女事主所属的银行存在重大疏忽，但银行仍要求客户分担50%的损失，张健仁认为此举对客户极不公平。
“当问题源自银行程序上的疏失，就不应将责任推给无辜的客户。银行必须全面承担，保护消费者权益，尤其是长者。”
续上诉争取求豁免债务
张健仁承诺，将继续协助事主上诉，要求银行全额豁免该笔债务。他也呼吁金融机构检讨防诈机制，加强对大额交易的核实和验证，避免类似事件重演。
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