发布: 4:30pm 01/07/2025

缺乏连线系统加上病人剧增 . 邓俐欣：医院领药耗时长主因

（诗巫1日讯）诗巫医院副院长邓俐欣医生强调，病患领取药物的程序完全符合作业标准。领药耗费太多的时间，主要原因是基于看诊与药剂部之间缺乏统一系统所致，其次是前往医院看诊和复诊的病人剧增所致。

药剂部充分发挥高效率

邓俐欣今日针对病患投诉医院领取药物时间过长发文告指出，院方亦接获类似投诉，经过谨慎审查之后，药剂部的流程及药剂师的工作事实上已经发挥了高效率。

“由于病房看诊与药剂部有各自的系统，两者之间无法连线操作。药剂部需等病人递交医生开出的药单才开始领药程序，包括领取号码、电脑输入药物单、按单配药、鉴定、分配及向病人解释药物用途，整个过程累积起来相当费时。”

她指出，有时医生的字体不易解读或剂量有问题，药剂师需要致电询问看诊医生进行确认。惟诗巫医院不少区域通信讯号不佳，药剂部在联系上往往需要花费相当多的时间。

“看诊完毕到领取药物，原本是一个很简单的过程，但因缺乏统一的系统，以及间中产生的问题，致使病人需要在医院花费更多的时间。比照医药系统先进的国家，因全院连线，医生结束看诊时，药剂部已掌握完整的药单，病人到药剂部登记之后不久即可顺利领取药物。”

“药物的使用关乎病人的康复与治疗，我们必须极其谨慎，确保每个程序都符合作业标准。特别是发现药单出现问题时，一定要求证，不能自作主张。”

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缺乏连线系统