（古晋18日讯）砂公共工程局近日推出新的“砂公共工程局关怀”（JKR Sarawak Care）手机应用程式Whatsapp平台，让民众更轻松及快速提交投诉。
通过这项举措，公众有任何投诉可发送至电话号码+6011-70171777。
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此举是一项积极措施，旨在加强人民与砂公共工程局的双向沟通，提高管理和处理投诉的有效性和效率。
据砂公共工程局，此手机应用程式投诉平台是补充现有的投诉管道，如服务热线（https://talikhidmat.sarawak.gov.my/talikhidmat/）、电子邮件（[email protected]）及砂公共工程局脸书。
此外，此举也符合砂公共工程局愿景，即继续提高服务质量，以更具包容性和响应能力的方式为人民服务。
砂公共工程局致力确保收到的每一份投诉都得到应有的重视，以改善所有砂人民福祉和公共设施。
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