发布: 10:05pm 21/02/2025

不满保险服务．可向国行投诉

（美里21日讯）财政部副部长林慧英呼吁保险公司和伊斯兰保险运营商（ITO）需要清楚地传达增加保费的原因，并为保单持有人提供更改或转换医疗与健康保险或伊斯兰保险（MHIT）计划，为更实惠的计划或逐步重组保费支付的选项。

她表示，对于在继续支付保费方面遇到困难的消费者，政府鼓励他们联系各自的保险公司和伊斯兰保险运营商，以获取有关可用选项的更多信息，同时确保医疗与健康保险或伊斯兰保险覆盖的连续性。

“如果他们没有从保险公司和伊斯兰保险运营商获得满意服务，也可以向国家银行投诉。政府严肃对待保险公司和伊斯兰保险运营商的任何不合规行为，并会毫不犹豫地对不符合国家银行监管要求的保险公司和伊斯兰保险运营商，采取行动。”

林慧英昨日在国会举行的特别会议厅（Kamar Khas）会议，回答美里区国会议员赵俊文的附加问题，即政府是否会对不遵守管理医疗和健康保险/伊斯兰保险产品保费调整临时措施的保险公司采取行动，作出上述指示。

此前，林慧英提到，政府已通过国行采取多项临时措施，为医疗和健康保险，以及伊斯兰保险保单持有人，提供临时支持，即保险公司和伊斯兰保险经营者因医疗索赔通胀而导致的保费调整分配，为期至少3年，对于更高的调整金额，调整期至少为5年。

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