许鲁帆：一封医生求助信

记得去年12月，一封来自诗巫医院医生的匿名信件在医疗圈内引发广泛关注。这名医生控诉自己和同事被迫每天工作，没有周末或假期休息，身心濒临崩溃，甚至产生轻生念头。这种现象反映了当前公共医疗系统中令人忧虑的工作环境，以及缺乏有效的投诉管道。

这种工作文化不仅影响医生的身心健康，还可能导致医疗事故风险的增加，迫切需要医院管理层和相关部门予以整改。卫生部也坦承全国范围普遍存在人手短缺的问题，并公布一系列应对策略，譬如调整工资、更灵活的工作时间安排，以及允许医生兼职。通过“卫生部之友”计划引入新的收入补贴机制，提高医生留在公共部门的积极性。同时，设立卫生服务委员会，优化人力资源配置，并改善工作与生活的平衡。此外，卫生部正研究关于医生超长“待命”轮班的问题，并试图制定更人性化的解决方案。

尽管卫生部在努力缓解人才流失和工作环境恶化的双重困境，但当前的医疗系统改革仍面临诸多挑战。譬如，诗巫医院医生所描述的现状表明，某些地区医疗资源分配不均，导致基层医生压力过大。相比私人医疗机构，公共部门在薪资和工作环境上的吸引力较低，难以留住优秀人才。医生缺乏安全的投诉渠道，暴露了内部管理透明度和监管力度的不足。

为解决当前医疗系统困境，笔者认为需要从政策层面和执行层面双管齐下，即实施公平轮班制度，明确医生的工作时长，保障休息权利，避免过度劳累。通过改革薪酬体系，提升薪资与福利，缩小公私医疗部门的待遇差距。建立安全的投诉和反馈机制，确保医生权益不被忽视。

诗巫医院医生的求助信显示了本地医疗系统问题，也敲响了警钟。医疗体系的健康运转不仅关乎医生的职业幸福感，更直接影响患者的安全与健康。要从根本上改善现状，需要政府、医院管理层及社会各界的共同努力。唯有如此，才能构建一个更加公平、高效且可持续的医疗体系，真正实现“医者仁心”的初心与使命。

（星洲日报。砂拉越。情怀大地。作者：许鲁帆）