李学亮在16岁时开始参与家族企业生意,也在这时,创立了殡葬业,成为砂拉越殡葬业最年轻的创办人。这引起许多人的好奇,有些人甚至会主动询问他,年纪轻轻为何会选择投入殡葬业?
他在就读小学时,每当获悉员工要送棺木到逝者举丧的地方,都会想要跟着去看看。对死亡一点都不会感到害怕,或许这和他的家庭与生活环境有关。
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李学亮的祖父专为逝者处理法事和祈福,而父亲则从事生产及批发棺木,以及供应神料。他从小就在道教家庭环境中成长,也随同家人茹素,因而在环境和教育的熏陶下,比同龄人更能领悟到生、老、病、死是每个人的必经之路,所以对死亡也没有恐惧之心。
他至今投入殡葬业已7年,更把此行业的每一人,视为是每个逝者生命最后一程的送行者。
他重视每个逝者的丧礼,绝不马虎,经常提醒自己,从事殡葬业就得秉持专业的态度,为每个逝者圆满妥善办理他们的丧事,及帮助逝者家属解决难题。
贵人扶持指引 直到独当一面
李学亮的父亲李炳庆在1990年创立庆裕企业有限公司,从生产到批发棺木,也供应神料,市场拓展至全东马,甚至汶莱。在他16岁那年辍学,到父亲公司工作时,在许多人眼中,原本可以往父亲已为他铺好的方向前进,不过他决定忠于自己的想法,不顾父亲的反对,决心要创立殡葬业。
忆起初步投入殡葬业时仍是个懵懂的少年,李学亮坦言也不知要从何开始。后来,他幸运遇到一位在此行业具有丰富经验的江姓女长辈,并获得她的协助,成为他踏入这一行的军师。
他说,江女士是同业们都非常敬佩的前辈,凡后辈有需要帮助,她都会无私伸出援手,提拔有心要在此行业发展的后辈们,只盼砂拉越殡葬业能越做越好。
在李学亮创立殡葬业初期,面临许多资源上的匮乏,包括员工、灵车到灵堂布置等,当时是江女士无私的借力,助他一步步把自己的团队和资源建立起来,到现在已能独当一面。
宣传推广累积 取得丧家信任
许多人因为李学亮年纪尚轻,认定他吃不了苦,坚持不了多久,但这一路走来,跌跌撞撞,用心发展殡葬业并交出不俗的成绩。李学亮改变了人们看待他的眼光,也最终得到父亲的支持。
他拥有比同龄人更早熟的思维,相信任何事业在初创时肯定会很辛苦,尽管其家庭生意背景是助力,但他认为若自己不能坚持,最终也会一败涂地。
“我虽年轻,但我很清楚我要投入此行业,并始终坚守初心,更认为殡葬业在砂拉越的需求仍是庞大的,也具有良好的发展前景。因为砂拉越的殡葬业需求与供应,仍不足以应付砂拉越的人口比例。”
施棺捐葬 告慰生者亡灵
回想创业过程遇到的困难,李学亮直言,首先是要做到在欠缺知名度的情况下,如何取得逝者家属的信任和支持,而安心把丧礼交由他们来处理的挑战。
“这个过程需要耐心,必须经过日积月累,并善用多种途径,不断宣传及推广。不过,最重要的是把服务做好,才能做到从无到有。”
这些年,李学亮也遇过不少贫困的家庭为办理丧事的费用而发愁,了解到一些家庭确实是掏不出钱,李学亮都会分文不收把丧事办妥,让逝者安心离去,也让生者宽心。
“还有一些挑战是面临地区上设备不足的问题。例如,一些土著是住在偏远地区,而土著一般是在家中办丧事。”
遇突发状况 要懂得应变
一回为一户土著家庭处理丧事服务,摆放大体的冰柜是需要充足的电力,因为电力设施不足的问题,不得不用上发电机。这些问题都需要考量并及早做好准备。
“若突然停电或发电机突发故障,我们就会注射防腐剂来保护大体,以前的应对方案是使用干冰保护大体或是茶叶来吸收尸水。”
此外,从事这一行,得面对逝者家属悲伤的情绪,其中最让李学亮印象深刻的是,曾有一个个案,丈夫逝世后的一周,妻子也跟着离世,给家属带来很大的心里创伤。遇到此罕见情况,李学亮的情绪也不免受影响。
“至亲的离去,生者必然悲伤,终日面对死别的场景,殡葬业者更需要懂得控制好情绪,以专业的服务精神,帮助家属处理好逝者的后事。”
全权接管家里生意 组建完整团队架构
目前,李学亮创立的庆裕丧事服务,属于父亲创设的庆裕企业有限公司旗下的其一服务,拥有完整的团队架构,由他全权管理。
他称,庆裕丧事服务不仅提供丧事服务,亦为逝者家属供应棺木、寿衣、香烛及神料等。
“公司已有34年的历史,是父亲苦心经营的事业,作为下一代,我们能做的便是挑起接棒家族生意的重任,把家族事业传承下去。”
计划推出生前规划配套
对于庆裕丧事服务接下来的发展愿景,李学亮透露,将会专注在完善服务及计划推出生前规划配套。
他解释,随着人们生活的进步,许多人已开始意识到做好生前规划的重要性,就像购买保单,尽早做好人生及财务规划,以免留下缺憾。
“我们不知道自己几时会生大病,就像我们也不知道死亡何时降临,及早做好生前规划,不要拖累身边人是很重要的一件事。”
对此,在他引领下的庆裕丧事服务,接下来将会完善制定符合砂拉越人需要的生前规划配套,而这也是许多殡葬业已实践并继续朝这方向前进,盼能为人生最后一程尽早做好生前规划,同时亦能帮助避免家人及兄弟姐妹因意见不合而争吵,及需要背负意外突然发生的负担。
棺木制作 一手包办
另一方面,也是庆裕木业有限公司董事经理的李学亮,亦谈到及棺木生产原料逐渐减少的挑战。
“随着木材减产,我们在生产的过程也必须做些改变,而我们挑选的是原木,属于品质好的木材,过程需要把一片一片的原木接起来后上漆,打圆成一副棺木,生产过程大概需要10至20天。最耗时的是上漆后需要时间晒干。”
他补充,每副棺木,从设计、挑选木材、海绵、布料及枕头等,都在自家的工厂完成。每副新棺木的设计图必须经过团队的同意才开始执行。
他透露,公司也有意开拓印制冥纸的业务,预计会在今年内投入生产。另外,也在规划未来5至10年的发展计划,有意设立灵骨塔,届时将能提供更全面的殡葬服务。
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