感恩上海警察與“上海姥姥”

我迅速報告我是來自馬來西亞參加上海進博會的客商，目前發生這種情況。她詢問我所處的位置，回覆說在福州路門牌70號“上海姥姥家常飯館” 門口，她要我在那裡等候。約莫過了20分鐘後，一輛公安巡邏車來到了附近路旁，走下來兩位年青帥氣的警察，向我作了查詢，詢問是否確定揹包是遺失在這家飯館，揹包裡裝的物件，返程航班的信息等，我據實詳述。他們立即向分局報告有關情況，並稱正在尋求聯繫該飯館負責人。在等待的過程中，一位警察見我似長者，建議我坐到其車內等侯，倍感上海警察的辦事積極性，不但具有效率，也充滿溫情。

由於一時聯繫不上有關人士，彼等又把我載到上海外灘派處所分局休息以等待進一步的信息。間中一位警察領導來跟我禮貌地打招呼，詢問是否就是來自馬來西亞的客商，並說他們還在聯繫當中，大家寒喧一番。大概過了20 分鐘，一位年青的警察走來對我說，他們找到飯館的老闆娘了，同時得知的確有一個揹包遺落在哪裡，真的謝天謝地，多得老天爺眷顧，失而復得也！這位年青的警察即刻用警車載我到飯館等候老闆娘抵達，在等候的過程中，兩人在車閃坦誠交流一番；大約15分鐘，聽到有人開門的聲響，果然是老闆娘到了飯館，一見面，我立即向老闆娘表示歉意，因為自己的大意造成大家諸多的不便。

老闆娘是位中年婦女，體格不高，載著眼鏡和藹可親；她稱當時保潔員工在收拾餐桌時有發覺這個揹包，當時他們趕著去找我時，人已經不見蹤跡，因此就按規定，顧客遺失的物品必需存寄在飯館的前臺保存等待顧客回頭領取。過後她從前臺將揹包還給我，我奉上薄酬給她，她拒不接受，後我說是嘉獎員工的小意思，她才收下。

按照飯館的營業時間，顧客的失物需等到隔天上午11時開業時才能領取，因為得知我需要趕赴乘搭早上9:20分由上海浦東機場飛往吉隆坡，她為了配合警方的工作，深夜趕赴到飯館，由衷感激這位老闆娘的古道熱腸、當仁不讓。年青的警察問我需要撿查有否遺失財物，我說原封不動，完璧歸趙。為了向派處所報備，他要求我拿著揹包給他拍照存檔，我立即豎起大姆指“贊”！之後，他稱需載老闆娘回家，我再次對他們表示謝意，握手告別。便逕自提起疲憊的身子，雖心有餘悸，仍懷著慶幸的心情，輕鬆的腳步走回酒店，這時南京路步行街已是夜深人靜，路上行人稀少，燈光寥落，許多商店已經打烊了，等到步回到酒店時，已經是凌晨 12:15分啦！

當我隔日早晨告知同行的夥伴們昨晚發生的經過時，大家皆表示慶幸，為我掐了一把冷汗！陳總夫人問道，如果這種事發生在其他國家或地區，其結果會如何？我只有苦笑地回答：“您懂得”！從這次的事件發生經過，令我深刻體會到上海警察的辦事效率之高與認真且溫馨的態度，實在令人尊崇。自發覺遺漏揹包開始到尋獲的過程中，前後不到2個小時便完美收官。同時，對於“上海姥姥”家常飯館負責人義不容辭，漏夜奔走的敬業精神深深感動。歷盡百年滄桑，集商業與文化底蘊厚重之大上海，人文素質果然不同凡響。

謹此：敬禮上海警察！ 感恩“上海姥姥”！