名人傳記珍藏系列．MDS超市主打新鮮品質 突顯優質品牌

MDS擁有這耀眼的成績，除了歸功予管理層的努力，也要感謝員工們的付出，更要感謝顧客、供應商，以及各關聯公司的信賴、支持及幫助。

服務社區 首選超市

營銷經理陳宗嚴表示，MDS的願景乃希望成為“服務社區及成為社區首選超市”，所以選擇在民都魯各小區開設分行，打造消費者住家門前生鮮廚房，出門即可買菜，規模小但卻更貼近客戶。

MDS目前的14間分行當中，民都魯開設的分行佔多數，包括甘榜日拔、雙溪、民美路2哩半工業區、阿邦加勞路的甘榜及基杜弄等。美里、柏戈奴及詩巫也已開設分行，並將目標定為開設更多分行來服務社區。

陳宗嚴指，MDS起點在民都魯，未來也計劃開拓古晉及沙巴市場，逐步擴展版圖，在鞏固東馬市場後，才考慮衝向西馬。

“隨著時代不斷進步，改革在商業領域上至關重要，若能捉緊機遇並掌握時代潮流，將有機會在激烈的市場上脫穎而出。”

位於實務的柏戈奴的MDS購物廣場在3月2日開幕時也獲得聯邦衛生部副部長拿督魯卡尼斯曼於出席主持開幕禮。

拿督魯卡尼斯曼在主持開幕儀式上表示，這是實務的國會議席的第一座購物廣場，不只為當地人民帶來購物便利，也為當地人民創造了商業機會，增加家庭收入。

他表示，格戈奴MDS購物廣場是實務的人民期盼已久，也是一個很好的平臺和機會，方便當地居民購物。尤其一旦泛婆公路全面完成，將拉近美里到實務的路口之間的距離。

購物廣場將會成為一個備受關注的中心點，也會成為實務的當地居民的活動首選商場。

進軍詩巫 創休閒娛樂超市

陳宗嚴稱，將在2024年上半年進軍詩巫市場，在當地開設一站式休閒娛樂超市。

俗話說“窮則變，變則通，通則久”，想要穩住市場，就要適時做出變通。若不希望被時代淘汱，就必須打破現有各自為戰的經營模式，在營銷策略上做出創新及改變。

陳宗嚴表示，MDS在擴大生意版圖時，並不是每間分行都順利發展，其中有兩間分行，也因蒙受虧損，為了止血而關閉。

“我們從失敗中找尋問題，公司管理層自我檢討後，明白因錯誤的評估導致這兩間分行蒙受虧損。兩次失敗的經驗後，我們從失敗中學習，步步為營，以更明確的方式，謹慎小心的選擇開業地點。”

陳宗嚴對創辦人兼董事經理郭泳福深感欽佩及感激，MDS能夠有今天的發展，必須歸功於郭泳福給予管理層背後的支持與信任，在資金上更是全力配合。

MDS的14間分行，原本每間分行都有各自的主管，但為了讓公司步上高峰，隨著企業規模不斷擴大，管理系統重組刻不容緩。通過系統運作與企業管理，更有效提升MDS團隊精神。

專注數據 擴充版圖

MDS執行董事郭建君表示，3年前世代交接，在改革過程中，隨著年輕一輩的加入，難免遇上摩擦、抗拒及矛盾，但管理層勇於嘗試，並進行商討以取得共識，實現如今更系統化的管理方式。

她說，改革及企業化發展是無可避免，超市版圖越大及市場競爭，傳統的經營方式已無法融合。接下來公司專注於數據發展，在現今社會上，數據化是個非常重要的元素，相對於之前因傳統經營，MDS欠缺數據，如今為了讓生意版圖擴大，管理層開始著重在數據。從中可以清楚知道客戶導向問題，並跟上潮流及靈活性視查客戶需要，並做出調整，符合當前時代變化。

“當公司尋求更大發展之際，管理層必須尋求並擁有長遠和共同的目標，有效為公司評估風險，更完善及順利的推擴業務。”

郭建君認為，在競爭激烈的行業裡，若要成功就必須建立強大的品牌，之前MDS沒有專注於品牌，但隨著時代的進步，MDS勇於改革，並打造屬於自己的品牌。

培訓員工 集中管理

郭建君強調，在人才管理上，管理層專注於培訓員工，讓員工可以更好的服務客戶，希望可以培育更好的人才，為公司帶來成長。員工獲得培訓，素質提高，自己也可以得利，這是雙贏的局勢。MDS在近年來培訓了不計其數的員工，視每位員工為重要夥伴，秉持員工與管理層共同成長的信念，帶給員工幸福及優質的服務素質。

她指出，因迎合市場的變化，管理層必須提昇競爭力。希望給社區及社會發展作出貢獻，培養更多的人才。

MDS過去的管理方式為“雜貨店”，每間分店都有不同的負責人，3年前才改革實現總部集中式統一管理，採用組織架構圖，幫助員工和管理層瞭解自己在組織中的定位和責任範疇。

“我們無法依循舊有的方法經營超市，若不改變將會遭到取代，改革不僅能夠提高效率，更有助於開拓大眾市場，併為客戶提供更好的服務。”

超市做出轉型是未來發展的趨勢，在轉型時，部分員工一時之間仍無法接受，所以轉型難免會碰上瓶頸。

改革不是意味著忘記初心，而是希望可以做得更專業及走得更遠！

建立品牌 多元發展

郭建君說，接下來MDS將著重於建立個人品牌，讓分行可以發展到東馬各地。為了回饋客戶，2023年為公司的20週年慶，公司耗巨資主辦幸運抽獎，首獎為一輛汽車，以感謝客戶一路來給予的支持。

因為市場需求，該集團趨向多元化發展，涉足的領域涵蓋批發、電訊、餐飲及農業等等，但超市仍是該公司最大的核心業務。

MDS的使命是為員工創造發展機會，有了公司的使命和價值觀，期望可以達到公司的願景，且依據公司的能力與市場的需要擴充。當然，期盼全砂甚至全馬都有MDS分店。

創辦人郭泳福把對的人放在對的位置上，培養及擴大公司團隊及培訓人才，讓公司永續經營。客戶及管理層的支持，才是讓MDS不斷前進及生意版圖持續擴大的推動力。