SEB Cares接投訴即處理．樹藤覆蓋電纜 獲清理
（美里7日訊）SEB Cares在民眾投訴問題上發揮極高效率，珠巴怡和7號路樹木覆蓋電纜問題經投訴後，次日就獲得解決。
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當地年長居民因不知SEB Cares手機應用程式的存在，也不懂得如何操作，甚至投訴對象也錯誤。
由於這起投訴涉及電纜，應屬於砂能源公司責任。早前居民向美里市政局及市議員投訴此問題，一直沒獲得解決。
美里市政局接到不屬於部門權限的投訴，一般都會協助轉接給相關政府部門，不過此類操作往往效率不彰。
市議員透露，之前他已協助居民向美里市政局反映此事，事後向官員跟進時，官員卻要求他再立新案，令市議員非常不滿。
若民眾面對一些涉及砂能源公司的投訴，受鼓勵使用SEB Cares立案，就像珠巴怡和7號路樹木覆蓋電纜問題，拖延數月的問題一朝就獲得解決。
SEB Cares手機應用程式非常方便，投訴者可發圖片及詳文，甚至在現場發送衛星定位的位置圖到系統內，方便當局尋找投訴地點
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