林柳菁：微笑讓人如沐春風

觀賞一個視頻，有一個兒子繼承父親的餐館，烹調技巧沒有問題，煮出同樣美味的食物 。父親在世時，客似雲來，他接手後，客人越來越少，門可羅雀。他百思不得其解。直到有個客人告訴他：“你總是板著一張臉，而你的父親總是笑臉迎人。”他恍然大悟，原來笑容是這麼的重要，原來笑容才是最厲害的武器。

這讓我想到我光顧的兩家咖啡店的女攤主。她們也都是板著一張臉，那張不笑的臉甚至有點兇 。我第一次上門打包經濟飯時，我以為她們當天情緒不好，但是再次光顧，三顧她們的攤位，她們依然如是，我明白了她們是“惜笑如金”的同類人。

她們沒笑臉迎人，幸好她們沒有對顧客惡言相向，所以依然有顧客上門，就如同我偶爾還會去打包經濟飯一樣。其實並不是因為她們的食物特別好吃，而是對於和午休時間賽跑的打工族而言，方便是很重要的因素。

我在想，如果她們臉帶微笑，偶爾和顧客閒話一兩句，或許她們的生意會更好。

日前光顧一家體育用品店，店員笑臉迎人，還和我說了句笑話，她陽光般的笑容感染了我，當下我覺得花錢花得特別開心，覺得物有超值。

我們都是各家超市的顧客。我發現有一家超市的收銀員們似經過用心的培訓，十分有禮貌。她們會和你道早安，收款後給你收據後，一定說聲謝謝。當她們說早安、謝謝時，臉上有笑容，語氣很溫柔。這絕對值得加分。