林柳菁：微笑让人如沐春风

观赏一个视频，有一个儿子继承父亲的餐馆，烹调技巧没有问题，煮出同样美味的食物 。父亲在世时，客似云来，他接手后，客人越来越少，门可罗雀。他百思不得其解。直到有个客人告诉他：“你总是板着一张脸，而你的父亲总是笑脸迎人。”他恍然大悟，原来笑容是这么的重要，原来笑容才是最厉害的武器。

这让我想到我光顾的两家咖啡店的女摊主。她们也都是板着一张脸，那张不笑的脸甚至有点凶 。我第一次上门打包经济饭时，我以为她们当天情绪不好，但是再次光顾，三顾她们的摊位，她们依然如是，我明白了她们是“惜笑如金”的同类人。

她们没笑脸迎人，幸好她们没有对顾客恶言相向，所以依然有顾客上门，就如同我偶尔还会去打包经济饭一样。其实并不是因为她们的食物特别好吃，而是对于和午休时间赛跑的打工族而言，方便是很重要的因素。

我在想，如果她们脸带微笑，偶尔和顾客闲话一两句，或许她们的生意会更好。

日前光顾一家体育用品店，店员笑脸迎人，还和我说了句笑话，她阳光般的笑容感染了我，当下我觉得花钱花得特别开心，觉得物有超值。

我们都是各家超市的顾客。我发现有一家超市的收银员们似经过用心的培训，十分有礼貌。她们会和你道早安，收款后给你收据后，一定说声谢谢。当她们说早安、谢谢时，脸上有笑容，语气很温柔。这绝对值得加分。