利華面,一個擁有53年曆史的品牌,是砂拉越的驕傲品牌,也是大多數砂拉越人都知道的名字。
利華面的故事,得從一間雜貨店開始。1955年,創辦人蔡傳洪在古晉浮羅岸開了利華貿易公司,進口來自香港、日本及中國的零食及日用品進行批發和零售。初期只是做食品買賣的生意,由於一些較暢銷商品被其他商家拿下代理權,在必須向代理商進貨的情況下,利潤自然微薄,且貨源也不穩定。
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1970年,蔡傳洪和兒子們決定生產麵食進行批發和銷售,並自創品牌─ ─ 利華面。利華,寓意華人在馬來西亞努力奮鬥的過程和期待能成功,也代表創業順順利利的好意頭。
提供價格大眾化產品
利華面的誕生,為本地市場提供更為大眾化價格的面類產品,也在眾志成城下突破重重的困難。
為了提高產量及產品的品質,蔡氏家族在1980年引進自動化機械代替人工,比起創立初期,需要依靠曝曬方式且無法控制天氣的缺點,機械化生產讓旗下產品的口感及品質
取得了更好的提升,也更為穩定。
後來,公司還設立研發部門,迎合市場對新產品的接受度,不斷研發及推出不同的產品,使公司的市場不斷拓展。
從小作坊到現代化生產基地
利華面從最初的小作坊,到如今的現代化生產基地,也從傳統的人工專業到如今的自動機械化,進一步提高產品的產量及品質,也逐漸發展成為砂拉越食品市場上的領導品牌,展現蔡氏家族勇於挑戰及創新的經營理念。
這一路走來,蔡氏家族始終堅持以優質的原料和嚴格的生產工藝,為消費者提供健康及美味的食品。
考慮到企業的傳承,蔡氏家族在接班人選方面作出細心的安排,如今由食品機械工程專業出身,也是第3代的蔡明彪擔任總經理,引領管理團隊發展事業。
接手家族生意 從最底層幹起
深知不同世代有不同的觀點及想法,蔡明彪也並非直接空降接手管理,而是先在不同的家族企業機構學習後,再返回屬於大本營的利華面總部。經歷一段過渡期,逐步掌握及熟悉公司行政工作後,才正式全面接管。這循序漸進的接班人培養方式,未來也將延續到第4代。
蔡明彪說,50年來,利華面不僅成為了砂拉越人日常生活中不可或缺的一部分,更是許多人童年記憶的縮影。消費者不分族群, 從童年開始就吃利華面長大,包括他的孩子
亦是。可以說,利華面承載了數代人的回憶。
甚至有些人到外地或國外發展,也會讓家人給他們寄送利華面,以一解鄉愁,也有者是行李箱裝了滿滿的利華面出國。
“每當聽到客戶這麼說的時候,我們心裡都充滿感動,更堅定了我們做好傳承企業的決心。”
旗下產品超過40種
除了早期推出的幹吃麵,利華面早在1990年代推出了F o u r w a y系列零食類,這當中包括了充滿濃濃砂拉越特色的砂拉越辣沙口味的零嘴。
目前,利華面旗下有超過40種產品,包括面類及零食類等產品。除了經典的利華鮑魚雞湯麵及爪哇咖哩面的泡麵,還有皇乾麵及蝦口味的幹吃麵之外,利華面更是國內首個
推出砂拉越叻沙即食麵系列的品牌,之後還推出了亞參叻沙口味的即食麵及零食。
祖輩打拚精神 激勵世代族人
作為家族企業,蔡明彪認為,這漫長的發展歷程所取得的成就,是歷經3代人的不懈努力。
成功的背後,還有多重因素髮揮共同的作用,這當中包括家族文化的傳承、員工的忠誠奉獻、經銷商的長期合作,以及消費者對產品的喜愛與支持。
“當年,祖父靠無私奉獻和堅韌不拔的精神,也在缺乏資源和技術的年代,和第2代以熱誠和努力,寫下了家族企業打拼的激勵史。祖輩的精神激勵一代又一代的家族成員,也是我們的精神支柱和榜樣。”
蔡明彪說道,公司的發展離不開員工的忠誠和奉獻,許多員工已在公司服務了數十年,為公司的穩健發展提供了堅實的後盾。
“這種忠誠與奉獻不僅是員工與公司之間的合作,更是一種家族文化的傳承。”
另外,利華面與各地經銷商的長期合作也是公司成功的關鍵因素之一。雙方攜手共進,建立緊密的合作關係。這種合作不僅拓展銷售管道,也促進產品的市場推廣和品牌的建立。
品質口感俱佳 贏得顧客口碑
“最重要的是消費者的支持與喜愛。 利華面產品以其優質的品質和獨特的口感贏得了廣大消費者的青睞,形成穩定
的客戶群。顧客的支持不僅為公司的發展提供市場基礎,也為公司的產品創新和品牌建立提供了更大的推動力。”
蔡明彪強調, 公司要持續發展還需要有效的管理和決策,在重大事項上,公司領導層需要進行充分的討論和研究,並作出明智的決策。
取得多項品管清真認證
利華面是馬來西亞第二家獲得SIRIM認證,也獲得Halal清真認證、衛生部危害分析及關鍵控制點認證(HACCP)及ISO等認證,生產符合食品安全、品質標準及大眾化價格的產品,也是不變的堅持。
“公司的發展並非一帆風順,只是在困難面前我們從未放棄,透過不斷創新與突破找到出路。”
訪問中,蔡明彪一再強調,利華面有今日的成就是家族一代又一代辛勤耕耘帶來的成果,每個家族成員都為公司的發展貢獻了自己的力量與智慧,未來也會秉持家族情懷
和使命感,繼續創造企業更大的價值。
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