利华面,一个拥有53年历史的品牌,是砂拉越的骄傲品牌,也是大多数砂拉越人都知道的名字。
利华面的故事,得从一间杂货店开始。1955年,创办人蔡传洪在古晋浮罗岸开了利华贸易公司,进口来自香港、日本及中国的零食及日用品进行批发和零售。初期只是做食品买卖的生意,由于一些较畅销商品被其他商家拿下代理权,在必须向代理商进货的情况下,利润自然微薄,且货源也不稳定。
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1970年,蔡传洪和儿子们决定生产面食进行批发和销售,并自创品牌─ ─ 利华面。利华,寓意华人在马来西亚努力奋斗的过程和期待能成功,也代表创业顺顺利利的好意头。
提供价格大众化产品
利华面的诞生,为本地市场提供更为大众化价格的面类产品,也在众志成城下突破重重的困难。
为了提高产量及产品的品质,蔡氏家族在1980年引进自动化机械代替人工,比起创立初期,需要依靠曝晒方式且无法控制天气的缺点,机械化生产让旗下产品的口感及品质
取得了更好的提升,也更为稳定。
后来,公司还设立研发部门,迎合市场对新产品的接受度,不断研发及推出不同的产品,使公司的市场不断拓展。
从小作坊到现代化生产基地
利华面从最初的小作坊,到如今的现代化生产基地,也从传统的人工专业到如今的自动机械化,进一步提高产品的产量及品质,也逐渐发展成为砂拉越食品市场上的领导品牌,展现蔡氏家族勇于挑战及创新的经营理念。
这一路走来,蔡氏家族始终坚持以优质的原料和严格的生产工艺,为消费者提供健康及美味的食品。
考虑到企业的传承,蔡氏家族在接班人选方面作出细心的安排,如今由食品机械工程专业出身,也是第3代的蔡明彪担任总经理,引领管理团队发展事业。
接手家族生意 从最底层干起
深知不同世代有不同的观点及想法,蔡明彪也并非直接空降接手管理,而是先在不同的家族企业机构学习后,再返回属于大本营的利华面总部。经历一段过渡期,逐步掌握及熟悉公司行政工作后,才正式全面接管。这循序渐进的接班人培养方式,未来也将延续到第4代。
蔡明彪说,50年来,利华面不仅成为了砂拉越人日常生活中不可或缺的一部分,更是许多人童年记忆的缩影。消费者不分族群, 从童年开始就吃利华面长大,包括他的孩子
亦是。可以说,利华面承载了数代人的回忆。
甚至有些人到外地或国外发展,也会让家人给他们寄送利华面,以一解乡愁,也有者是行李箱装了满满的利华面出国。
“每当听到客户这么说的时候,我们心里都充满感动,更坚定了我们做好传承企业的决心。”
旗下产品超过40种
除了早期推出的干吃面,利华面早在1990年代推出了F o u r w a y系列零食类,这当中包括了充满浓浓砂拉越特色的砂拉越辣沙口味的零嘴。
目前,利华面旗下有超过40种产品,包括面类及零食类等产品。除了经典的利华鲍鱼鸡汤面及爪哇咖哩面的泡面,还有皇干面及虾口味的干吃面之外,利华面更是国内首个
推出砂拉越叻沙即食面系列的品牌,之后还推出了亚参叻沙口味的即食面及零食。
祖辈打拚精神 激励世代族人
作为家族企业,蔡明彪认为,这漫长的发展历程所取得的成就,是历经3代人的不懈努力。
成功的背后,还有多重因素发挥共同的作用,这当中包括家族文化的传承、员工的忠诚奉献、经销商的长期合作,以及消费者对产品的喜爱与支持。
“当年,祖父靠无私奉献和坚韧不拔的精神,也在缺乏资源和技术的年代,和第2代以热诚和努力,写下了家族企业打拼的激励史。祖辈的精神激励一代又一代的家族成员,也是我们的精神支柱和榜样。”
蔡明彪说道,公司的发展离不开员工的忠诚和奉献,许多员工已在公司服务了数十年,为公司的稳健发展提供了坚实的后盾。
“这种忠诚与奉献不仅是员工与公司之间的合作,更是一种家族文化的传承。”
另外,利华面与各地经销商的长期合作也是公司成功的关键因素之一。双方携手共进,建立紧密的合作关系。这种合作不仅拓展销售管道,也促进产品的市场推广和品牌的建立。
品质口感俱佳 赢得顾客口碑
“最重要的是消费者的支持与喜爱。 利华面产品以其优质的品质和独特的口感赢得了广大消费者的青睐,形成稳定
的客户群。顾客的支持不仅为公司的发展提供市场基础,也为公司的产品创新和品牌建立提供了更大的推动力。”
蔡明彪强调, 公司要持续发展还需要有效的管理和决策,在重大事项上,公司领导层需要进行充分的讨论和研究,并作出明智的决策。
取得多项品管清真认证
利华面是马来西亚第二家获得SIRIM认证,也获得Halal清真认证、卫生部危害分析及关键控制点认证(HACCP)及ISO等认证,生产符合食品安全、品质标准及大众化价格的产品,也是不变的坚持。
“公司的发展并非一帆风顺,只是在困难面前我们从未放弃,透过不断创新与突破找到出路。”
访问中,蔡明彪一再强调,利华面有今日的成就是家族一代又一代辛勤耕耘带来的成果,每个家族成员都为公司的发展贡献了自己的力量与智慧,未来也会秉持家族情怀
和使命感,继续创造企业更大的价值。
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