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发布: 10:00am 01/10/2024

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名人传记珍藏系列.销售也是一门手艺.吴志勇因李嘉诚一句话开车行

吴志勇说,除了服务态度,品质也很重要。GT3公司确保汽车质量及售后服务,让顾客可以放心购车。

“唯有用心去做,将简单的事情重复做,做到专精为止,那
么成功就是属于你。”

GT3集团 创办人兼董事吴志勇原本是一名汽车销售员,一场突如其来的冠病疫情,让他停下脚步思考未来的方向,并下定决心创业,与伙伴一起打造进口汽车企业王国。

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对于想要投身销售领域者,吴志勇强调,销售行业无门槛,只要用心及重复练习,就会有成果,销售也可以成为一门专业。

为试驾各种车款当销售员

40岁的吴志勇因为从小喜欢汽车,在19岁毕业后选择当汽车销售员,只为了在带领顾客试驾汽车时,也有机会尝试驾驶不一样的汽车。

“或许有人会问,既然喜欢车,为什幺不选择当汽车维修员或者汽车装饰?对我来说,如果我是一名维修员,我未必有机会驾车,反之若是销售员,我有很多机会了解汽车的性能,陪顾客试车及驾车,真真切切的摸到方向盘。”

十多年来的工作,让他在汽车销售方面累积不少经验,原本以为人生就如此,然而2020年冠病疫情随之而来的行动管制令,让他工作停摆,这也让他开始省思未来的道路。

“我在打算创业时曾经想过,我没有一技之长,不如厨师会烹饪、技术人员会维修、理发师会理发、裁缝师会缝制衣服,我只是一名做了十多年的销售员。每每想到这个,我就觉得自己很惨,既没文凭也没手艺,要创业但又不知从何下手。”

销售人员出身的吴志勇勉励有意创业的年轻人,一个人要成功,首先必须确保在做每一件事情都要用心,并把简单的事情重复做,做到精为止。

从李嘉诚自传得到啟发

一个偶然的情况下,吴志勇读到香港首富李嘉诚的自传,让他茅塞顿开,意识到,销售其实就是他的“手艺”,这也给了他创业的胆量。

“长江集团老板李嘉诚在创业前就是一名塑胶花销售员,他在自传中提到销售也是一门手艺,他的一席话犹如醍醐灌顶。这样我是不是可以像他一样,将销售作为我的优势?”

在李嘉诚自传的启发下,同时看到高级进口车的市场需求,吴志勇下定决心,找来两名志同道合的伙伴,2020年开启创业旅程。

“以前的人都是等赚大钱才买豪车,而如今思维不一样,很多人因为要形象及要彰显身份而买豪车,在做生意方面更方便,能给客户信心。”

他与合伙人用了数个月时间来计划及落实。谈及创业初期所面对的挑战,他以韩信的背水一战来形容。“我们当时已经没有退路,唯有往前冲,才能杀出一条血路。置之死地而后生的战略思想,鼓励着我们继续向前。”

吴志勇敢于在行动管制令期间创业,显示他的胆量,多年来在销售行业的信用,让供应商愿意先提供汽车,等他卖出后才还钱。

吴志勇因为从小喜欢汽车,19岁毕业后选择当汽车销售员,只为了在带领顾客试驾汽车时,也有机会尝试驾驶不一样的汽车。

创业初期 绞尽脑汁

创业初期最艰难的时候是面对卖不出车但还是得缴付员工薪水,于是吴志勇开始想尽办法,将生意扩展到为顾客保养车子、洗车及更新保险等服务,从中获得收入。就如他所言,当人在绝境时就会生出许多办法来生存。

取名GT3 灵感来自保时捷跑车

谈及为何取名GT3,吴志勇表示,GT3名字是取自保时捷一款跑车名字,该款跑车车形小巧但却可与大型跑车媲美,甚至还可跑赢它们。

“这也意味像GT3公司虽然才开始起步,但是也可以与其他同行在这行业里竞争,而且还可以做得更好。”

他说,该公司使命是让每个人以最实惠的价格,购买最高品质的进口汽车。除了销售高级进口汽车,其他服务还包括维修及保养车,以及二手车买卖等。

“我时常强调,我们卖的不是车,而是与顾客的关系,我的销售核心是始终要站在顾客的角度思考他们的需求,通过顾客的口耳相传,为我们挣得好口碑。”

创业短短3年,吴志勇(中)荣获2023至2024年度消费人认证品牌奖。

把创业路比作《三国演义》

吴志勇坦言,商场如战场,同行之间的竞争激烈,一不小心可能会被击退,因此他与伙伴时刻坚守信念,设下目标后坚定的朝目标前进,并时刻提醒自己不要被任何障碍所绊倒。

他把创业之路比作《三国演义》,在创业初期因为资金有限,租用一个地点来进行销售,当时就好比借荆州,经过“屯兵”、“训练军队”及慢慢设立团队后,准备开始与对手打赤壁战。

“所谓赤壁之战是比喻我们在创业初期,面对的都是车界的大佬,他们的汽车有很多的选择。 为了能在这个市场生存,我们便与几间同行一起合作,把汽车凑在一起让顾客有多一点选择,就好比孙刘联盟,共同抗曹。刚好曹魏不习水性,我们就向老天借了东风, 点了把火,之后成功在此役中脱颖而出,占有一席之地。”

吴志勇表示,其创业之路巧妙地跟三国演义有相像之处,并直言,创业之路并非一帆顺遂,当中也遇到很大的挑战,甚至必须硬碰行业大佬,幸好如今可算站稳脚步。

他说,该公司在第一年一个月卖出二十多辆,到现在平均每个月卖出三十多辆车。

“我期望,GT3在5年后可以成为销量最高的汽车入口商,而今年的目标是每个月卖出至少50辆汽车,同时培训10名顶级销售员,把我的经验传承下去。”

取之社会,用于社会!吴志勇(左五)率领员工为社会有需要的群体送暖。

细节决定成败 优质客服取胜

吴志勇将公司的定位设为进口高端汽车,以诚信对待每一名客户,成功将业务扩展到全马各地。

“网络数码时代已经将距离缩短,我们面对的问题是,如何让砂拉越以外地区的客户飘洋过海来跟我们交易?因此,顾客的体验及我们所提供的产品品质就很重要。”

他直言,做生意是细节决定成败,生意人要把格局放大,不拘小节,让顾客感受到诚意。

“我认为,推销产品不如推销自己,如果把服务顾客这一方面做好,让顾客记得你,就算他这次不买,下一次也会跟你买。”

培养销售战将 放眼月入五位数

吴志勇说,除了服务态度,品质也很重要;他说,该公司确保汽车质量及售后服务,让顾客可以放心购车。

“我们要做到,当顾客提到GT3集团,就会放心来选购车子。”

曾是一名打工人,吴志勇深知员工的需求,并认为一个企业欲成功,员工是公司最大的资产。

“在我的企业文化,员工就像是一家人,而我的梦想就是培养销售战将,让他们每月可以达到五位数的收入。实际上,一些比较资深的销售员已经达到这个目标。”

不仅如此,他指出,对公司有贡献的员工,都有机会成为公司的股东,目前已有4名员工成为公司股东。

在管理公司方面,吴志勇强调员工凝聚力的重要性,透露平日开会后会一起聚餐联系彼此情谊,在业绩达标或者员工生日时,大伙儿也会举办庆生会。

吴志勇热心公益,慷慨赞助社团活动,为民间传统活动出一份力。

简单事情重复做到精为止
销售人员出身的吴志勇勉励有意创业的年轻人,一个人要成功,首先必须确保在做每一件事情都要用心,并把简单的事情重复做,做到精为止。

“着名武术家兼武打演员李小龙说过, 我不怕一个人会一万种踢法,我只怕这个人把一种踢法练一万次;就如司马懿的十年磨一剑,一剑出鞘得天下。”

对于想要投身销售领域者,他强调,销售行业无门槛,只要用心及重复练习,就会有成果,销售也可以成为一门专业。

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