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砂专栏/交流站

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发布: 6:46am 28/09/2024

張猷傑:期待砂自家航空

张猷杰

馬來西亞航空集團從今年9月起至12月縮減航班,砂拉越受影響的航班,包括從吉隆坡來往古晉、民都魯、美里及詩巫,還有亞庇-古晉,古晉-美里,以及檳城-古晉的航空服務受到影響。

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其中,吉隆坡-古晉原本的航班一週有57趟,到12月僅剩下28趟,減少了一半,而檳城-古晉一週14趟,11月開始就沒有提供服務了。

縮減航班的影響本來就已經很大,尤其是有的航線縮減超過了一半,而檳城-古晉航線更是完全取消,也未表明何時恢復正常,這已經打亂了原本的行程,網上已經是一片哀嚎。

縮減航班的原因很多,包括全球零部件的短缺,導致馬航集團的新訂單交付都未能如期交付,今年預計接收17架新飛機,只接收了4架,這問題也讓飛機引擎的維修與維護更為耗時。

慶幸的是,亞航卻答應了增加航次,以應付砂拉越的需求,因此疑問來了,從危機管理的角度來看,馬航與亞航的反應形成了鮮明的對比。

馬航選擇縮減航班,不僅影響了消費者的出行安排,也在一定程度上削弱了馬航的市場競爭力。

反觀亞航採取了更積極的策略,通過增加航班來填補市場空白,尤其是在砂拉越地區。

這樣的舉措不僅提升了亞航的市場份額,還展現了其靈活應對危機的能力,這顯然可以贏得了更多消費者的信任,而馬航若不能及時恢復航班或提供替代方案,長遠來看可能會流失一部分原本的忠實客戶。

無論如何,砂拉越極為依賴航空服務來銜接外部,而航空服務的減少勢必會造成一定的影響,尤其是砂拉越本身的航空仍未“面世”之前。

所以,砂拉越政府請再繼續加油,也加速本身航空的實際投入服務,讓砂拉越人無需在乘搭飛機出門時,面對諸多的問題。

(星洲日報。砂拉越。評論。作者:張猷傑)

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