
說起摩托,人們普遍會想到許多世界知名品牌,但對於砂拉越真正想要購買摩托的人,他們可能會想到Tay Motors(鄭摩多專賣店)。經營15年以來,Tay Motors已經豎立優質摩托代理的形象,而這一切離不開Tay Motors創辦人鄭國棟的用心經營與努力付出。
鄭國棟家族本就經營摩托行業,或許有人會認為他在摩托界的成功是理所當然,但事實並非如此。鄭國棟一開始不是當老闆,而是從最底層的修摩托學徒做起,一路摸索打拼,在創業路上靠著不懈努力和堅持,才有今日成就。
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自認不是讀書的料 輟學到摩托店打工
鄭國棟自認不是讀書的料,初中時一度憧憬要成為保齡球運動員,把大量時間精力都花在練球上。初中三後,他索性停學,但不是往體育界發展,而是一頭栽入熟悉的摩托行業。正因如此,他年紀輕輕就體驗為生活打拼的艱辛,練就堅韌和勇往直前的個性。
鄭國棟母親沈映春早年在大伯鄭文芳經營的摩托店工作,他從小就涉足摩托領域,年幼就已經習慣聽摩托油門聲、修摩托的敲打聲和嗅機油味。輟學後,他加入堂哥開設的摩托店,沒有因為親戚關係而獲得優待,而是從學徒做起,拿起扳手,學習如何修理摩托。
鄭國棟表現認真,親自試騎每輛修理過的摩托,確定完全沒問題後才放心交貨。有一次,他測試摩托時不慎發生意外,足足一個月無法行走。但鄭國棟也因禍得福,大伯看出他的用心與認真態度,在他康復後,提議他到其叔叔位於摩拉達萬的摩托店幫忙。3年內,鄭國棟從學徒、修理員到銷售員,慢慢累積經驗及摸索經商之道,為日後創業奠下穩固的基礎。

成家立業創Tay Motors
古人常說成家立業,即先成立家庭,後打拼事業,鄭國棟便是如此。2008年年杪,他與愛人陳日妮共結連理,組織幸福家庭。婚後翌年,當時24歲的鄭國棟認為時機已成熟,毅然創業,Tay Motors由此誕生。
轉眼間,Tay Motors迎來創立15週年的里程碑,鄭國棟也從當初青澀的靦腆少年,到如今懂得在商場上運籌帷幄,蛻變成為精明幹練的企業家。

顧客至上才能走更遠
但這一路走來並不容易,鄭國棟靠著數不清的磨練與堅持,方能打響Tay Motors的知名度,被廣大消費者接受。他始終堅持,經商必須秉持誠信和顧客至上的理念,才能走得更遠。
談及創業貴人,鄭國棟不假思索地提起大伯鄭文芳。後者不僅提攜他,傳授他寶貴的經商之道,也在資金上給予他支持。創業初期,他以大伯借出的一筆本錢排除萬難,逐步在商界站穩陣腳。即便如今生意已步入軌道,大伯仍非常關心他,表明只要有任何需要,都可以找他幫忙。

永遠銘記大伯恩情
雖然Tay Motors已逐漸成為家喻戶曉的招牌,鄭國棟每天仍勤懇工作,因為他不想讓大伯失望。大伯的恩惠,他永遠銘記在心,也時刻告訴自己,他之所以能走到今天,完全是大伯無條件的支持和幫助。
他也非常感謝母親、太太和一起在商界並肩作戰的弟弟鄭國昌,正是有他們作為強大的後盾,他才能放心拼搏,闖出一片天。
Tay Motors在全砂共有7間分行,分別是古晉3間、西連1間、詩巫2間及美里1間,旗下員工超過90人,涵蓋各族。
鄭國棟心懷大志,希望Tay Motors品牌能遍佈全砂各大城鎮,因此計劃今年將商業版圖擴展至經濟發展蓬勃的民都魯。、

重視科技知識 不吝培訓員工
在經營生意上,鄭國棟重視科技及知識,毫不吝嗇地為員工提供在職培訓,確保他們掌握最新技能。畢竟在科技時代,不僅汽車,就連摩托修理也趨向電腦化,不像以前,只需要扳手和鎖螺絲,敲敲打打就可修好摩托。
鄭國棟也秉持“用人不疑,疑人不用”的處事原則,用心栽培員工,放手讓他們去做。Tay Motors各分行主管並非鄭國棟的親人,而是當初與他一起打拼的員工。當員工累積豐富的管理經驗後,鄭國棟就放手讓他們管理分行,完全信任他們的能力。
對於Tay Motors不斷擴展,甚至獲得世界知名摩托品牌如Mforce、KTM的信賴,授權成為本地代理,鄭國棟表示,這一切都歸功於Tay Motors長期建立的好口碑。他尚記得創業初期,Tay Motors雖只在古晉立足,惟許多顧客是來自外地,包括斯里阿曼和倫樂等地。
他相信,Tay Motors提供的一條龍服務,包括買賣摩托、提供貸款、更新保險及路稅等,給許多顧客提供便捷服務,進而向身邊親友介紹Tay Motors。雖然這種打破傳統的經營模式,後來被同業競相倣傚,惟鄭國棟並不介意,並認為對消費者有利的模式本應值得推廣。

成。
顧客也是貴人 不可欺騙剝削
從打工到創業,鄭國棟堅持以誠待人。他認為,在激烈的商場上,只要保持誠信就能贏得口碑。企業品牌的成功肯定離不開顧客的支持,顧客也是貴人,絕不可欺騙或剝削,而是要真心相待。
他有感現代多數年輕人急功近利,希望以過來人身份,忠告新生代要腳踏實地,不管從事什麼行業,最重要是要堅持。唯有堅持方能挺過考驗,迎來春天。

熱心行善 服務社會
鄭國棟不僅在商界長袖善舞,也熱心於服務社會,目前擔任砂拉越籃球總會主席,積極推動籃運發展,培養未來之星。他也活躍於晉漢連省華總青年團,擔任總財政。此外,他在2023年受委巴達旺市議員,經常深入基層為民服務。
早前冠病疫情期間,鄭國棟不忍窮苦家庭受疫情所困,自購大量米糧派給窮困人士與家庭,善舉成為一時佳話。另外,他至今也已連續8年,每年至少舉辦4場的捐血活動,也因此他的熱心奉獻精神頻頻獲得褒揚與肯定,包括於2020年獲得時任砂拉越元首敦丕顯斯里泰益瑪目配合84歲華誕,封賜Ahli Bintang Kenyalang(ABK)勳銜。

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