陳曉翠：沒有不透風的牆

過去，信息傳播常因時間和距離的限制，導致許多事難以快速傳達。然而，在如今的社交媒體時代，任何事件，無論大小，都會在短時間內迅速曝光。信息透明的環境讓我們看到，隱藏事實已越來越難。

近年來，馬來西亞發生的舞弊案件再次提醒我們，任何試圖掩蓋真相的行為都將受到廣泛的輿論審視。隨著技術進步與信息流通的加速，任何失職行為一旦暴露，都會得到關注。這種透明化趨勢使得腐敗行為再也難以逃避公眾的視野。

民都魯近期發生的兩宗工業意外，短時間內迅速在社交媒體引發熱議，公眾不僅關注事件，更在意企業的應對措施。信息不透明只會加劇大眾的焦慮和不滿，甚至影響企業的聲譽。

在信息時代，危機公關處理成為企業和政府必須掌握的核心能力。公眾期待的是透明、及時的回應。每次事故發生後，若能迅速公開相關信息，企業不僅可以展現對事件重視的態度，還能有效平息公眾的情緒，避免引起恐慌。

無論是政府或企業都必須加強公關應對能力。透明、迅速的反應不只是安撫民眾情緒的關鍵，也是贏得公眾信任的根本。再也沒有不透風的牆，及時傳遞信息和有效管理輿論，是現代危機應對的基本要求。

也唯有通過及時溝通與透明的政策，才能在公眾面前樹立可靠的形象。

（星洲日報.砂拉越 .評論 . 作者：陳曉翠）