通过多个管道反映．电费飙高可上诉

何俐萍、蔡侑蓉/报道

（古晋14日讯）用户若对砂电力供应有限公司的电费有疑虑或上诉，可通过多个管道反映。

有用户反映，自更换智能电表后电费飙升30%至40%，且被追算过去3年的电费，在向砂电力供应有限公司反映后，也必须以分期付款方式付清；对此，砂电力供应有限公司首席执行员刘金瑞接受星洲日报访问强调，该公司追算电费是依据公开且透明程序来行事，根据法令规定，该公司可追算过去3年的电费。

“我们会向用户发出信函，解释审查的程序及结果，并附上联络方式，用户若有疑虑或要上诉，都可以直接联系。”

若证明被追算的电费与目前的用户无关，例如是前屋主或前住户积欠，现有用户可出示如房屋的买卖合约，证明在被追算的年份并不住在有关住址，砂电力供应有限公司人员在完成调查及内部商讨后会进行重新计算。

拖欠电费没给折扣