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砂专栏/交流站

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发布: 6:10am 19/04/2024

郑嘉欣:不是凡事都要利益最大化

郑嘉欣

意大利一家餐厅向“交出手机”的顾客免费提供葡萄酒,以鼓励顾客不当“低头族”。据说在当地反响不错,许多顾客在免费供酒的诱惑下,愿意加入“手机排毒”的行列。

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该餐厅老板表示,想出这个点子主要是为了让人们暂时抛弃科技产品,享受一段愉悦的用餐时光。人们在赞赏其创意之余,也掀起对“科技依赖症”的讨论。

曾有人提出一个有趣的观点,即人类对科技的依赖源自基因深处对信息的渴望。在远古时代,人类的生活环境并不安逸,为了安全地生存下去,必须对外界保持一定的“好奇心”。只有在好奇心的驱使下,才会不断地探索,寻找新的食物和环境,不断地汲取一切与生存相关的重要信息。

在这个过程中,人类学会如何狩猎、如何区分植物是否有毒及如何堤防野兽的袭击等,每一点信息都非常珍贵。因此在漫长的演化中,人类对信息的渴求成为了本能,尽管现代人已经处于信息爆炸的时代,但在本能的驱使下仍不断探求更多的信息。只要一机在手,就会频密地刷新,尽可能地掌握更多的信息,难以自拔。

这一点也让商人发现有利可图,每一家科技公司都在竭尽所能地利用人们对信息的追求,作为他们的设计原理,打造出一款又一款让用户欲罢不能的产品,包括软件和服务。

前谷歌公司设计伦理学家曾说过“确实,人们在使用电子产品时有责任克制自己,但却没有意识到在屏幕的另一端有上千人,他们的任务就是击垮你的自制力。”

因此,我们在讨论对科技的依赖行为时,不能只把焦点放在个体即用户身上,还需了解商家的企图。追求利益最大化可说是每一家企业甚至每个人的终极目标,尤其在日新月异的科技领域,很少有人会想放慢速度,去思考自己的做法可能对社会带来的影响,而是希望创造出更具诱惑力的东西,吸引更多人的关注和投入,以此带来更大的利润。

所以,我们需要更多具备企业社会责任意识的商家,为社会的集体利益多做一些考虑,不是凡事都要利益最大化,即便要牺牲一点小小的利益,但最终也能得到更大的价值。

(星洲日报。砂拉越。评论。作者:郑嘉欣)

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