出手打人捱揍．親子關係鬧僵

當父母處理孩子的負面情緒，首先需要以同理心去引導孩子描述他的感受。同理心是從孩子的角度去與孩子分享他的看法與感受。父母可以直截了當地說出你看到的在孩子身體（重點是臉上）流露出的情緒。例如：“孩子，你看來有點難過。告訴我發生什麼事了嗎?”或者“你看起來好像不太高興，什麼事讓你生氣啊？”

父母須明白孩子跟所有人一樣，孩子的情緒也都是有原因的。雖然孩子們，未必能夠清楚地表達出來，但那些原因對孩子來說，都很重要。父母不妨換到孩子的角度，你會更容易接受孩子的情緒。同時我們需要注意的是，有時問孩子為什麼感到傷心，孩子未必能夠好好地回答。所以無論孩子怎樣回應你，你都需要讓孩子知道，你尊重並完全接受他的感受。尊重和接受的意義，是向孩子表達：“我注意到你有這個情緒，並且我接受有這個情緒的你。”

步驟2：分享原則：先處理情緒，後處理事情。
1.先處理情緒
當孩子出現負面情緒而父母運用同理心與孩子溝通了，孩子也願意繼續交談下去的時候，這時父母需要幫助孩子去捕捉內心的情緒。孩子們對情緒的認識不多，也沒有足夠和適當的文字描述情緒，要他們正確表達內心的感受是比較困難的。你可以提供一些情緒詞彙，例如：“那讓你覺得擔心，對嗎？”或者，“你覺得被人錯怪了，很憤怒，是嗎？”認識到這些情緒的存在，孩子便更容易瞭解和處理他們所面對的事情了。
2.後處理事情
將孩子的情緒稍微平靜下來後，就可以繼續引導他說出事情的細節了。不曉得您是否有向校方和孩子瞭解整個事情的來龍去脈，究竟發生了什麼事情，以至於孩子會動手嗎？

步驟3：引導

當孩子出現不適當的行為時，父母需要引導他看到他的哪些行為是不對的或是無效的。比如孩子受挫後罵人甚至。情緒並沒有對錯，然而表達情緒的方式有對錯之分。

步驟4：策劃

當父母幫助孩子處理情緒，我們還需要詢問孩子在這件事上的期待是什麼，想要得到什麼，然後與孩子一起討論解決難題的一些方法，引導孩子去發展自己的想法，幫助他做出更有效的選擇，鼓勵孩子自己解決難題。此時，孩子已經領悟到：現在我知道我感覺糟糕的原因了，而且我知道引起這些不舒服感覺的問題在哪裡，我應該怎樣去處理這些問題呢？接下來，可以引導孩子找出更恰當的方法來處理負面的情緒。

問孩子他在這件事上的期待是什麼：
鼓勵他自己解決問題。例如:“如果重新來過，除了打他，你能想到其他的方法嗎？”、“下次發生同樣的情況時，怎麼做會更好？”當孩子的情緒被看見，相信也就不會有情緒化的孩子了。
理解父母的心情，希望孩子可以早日擺脫負面情緒的陰霾，但是當我們會過於想要處理問題，就會在無形中與孩子的對話都是單向地，以道理去說服孩子，卻沒有關注到孩子在經歷這件事上的感受，或許這當中有委屈希望可以得到父母的安慰。父母也不要太擔心安慰孩子是否會讓孩子覺得父母支持自己的行為，安慰不代表認同，而是接納孩子的情緒。情緒並沒有對錯，不是快樂就是好的，生氣也不見得就是負面，孩子不是不可以表達憤怒的感受，而是怎樣的表達才是清楚且合適的。

傾聽您輔導信箱

注：若有問題想諮詢可電郵[email protected]