发布: 8:00am 01/08/2023

出手打人挨揍．亲子关系闹僵

主持人，

最近我接到学校校长来电，说起孩子在学校与同学闹得不愉快而出手，因为这件事情他被爸爸痛骂并挨打了一顿。从那时起到现在，他都不跟我们说话，常常自己一个人在房间，连吃饭都不跟我们一起吃。

我只有他一个孩子，不希望家里关系搞得这么难受，但是我也不懂怎么跟他交流，每次只要一开始说话，他就会有情绪，搞得最后不欢而散。我和他爸也试过在他情绪比较好的时候尝试开导劝解他，但是他反而对我们发脾气。为什么他就是听不进我们说的话呢？感觉他很容易情绪化，动不动就不高兴，我要怎么样帮助他呢？

林妈妈

设身处地了解感受．让孩子的情绪被看见

林妈妈您好！其实许多父母对您的处境应该都深有感悟，在教养方面都会遇到如此的难题，就是“如何面对孩子的情绪”。当孩子出现情绪时，父母们想要帮助孩子但最后却好像又搞砸了。其实情绪并没有对错，它不是一件让人感到麻烦的事。情绪是孩子内心想法的表达，它其实在告诉父母“我现在正处在一个很不好的情况，但我不知道怎么去处理”，所以当孩子不知道怎么处理，伴随而来的自然就是行为上的问题。

步骤1：接纳

当父母处理孩子的负面情绪，首先需要以同理心去引导孩子描述他的感受。同理心是从孩子的角度去与孩子分享他的看法与感受。父母可以直截了当地说出你看到的在孩子身体（重点是脸上）流露出的情绪。例如：“孩子，你看来有点难过。告诉我发生什么事了吗?”或者“你看起来好像不太高兴，什么事让你生气啊？”

父母须明白孩子跟所有人一样，孩子的情绪也都是有原因的。虽然孩子们，未必能够清楚地表达出来，但那些原因对孩子来说，都很重要。父母不妨换到孩子的角度，你会更容易接受孩子的情绪。同时我们需要注意的是，有时问孩子为什么感到伤心，孩子未必能够好好地回答。所以无论孩子怎样回应你，你都需要让孩子知道，你尊重并完全接受他的感受。尊重和接受的意义，是向孩子表达：“我注意到你有这个情绪，并且我接受有这个情绪的你。”

步骤2：分享原则：先处理情绪，后处理事情。
1.先处理情绪
当孩子出现负面情绪而父母运用同理心与孩子沟通了，孩子也愿意继续交谈下去的时候，这时父母需要帮助孩子去捕捉内心的情绪。孩子们对情绪的认识不多，也没有足够和适当的文字描述情绪，要他们正确表达内心的感受是比较困难的。你可以提供一些情绪词汇，例如：“那让你觉得担心，对吗？”或者，“你觉得被人错怪了，很愤怒，是吗？”认识到这些情绪的存在，孩子便更容易了解和处理他们所面对的事情了。
2.后处理事情
将孩子的情绪稍微平静下来后，就可以继续引导他说出事情的细节了。不晓得您是否有向校方和孩子了解整个事情的来龙去脉，究竟发生了什么事情，以至于孩子会动手吗？

步骤3：引导

当孩子出现不适当的行为时，父母需要引导他看到他的哪些行为是不对的或是无效的。比如孩子受挫后骂人甚至。情绪并没有对错，然而表达情绪的方式有对错之分。

步骤4：策划

当父母帮助孩子处理情绪，我们还需要询问孩子在这件事上的期待是什么，想要得到什么，然后与孩子一起讨论解决难题的一些方法，引导孩子去发展自己的想法，帮助他做出更有效的选择，鼓励孩子自己解决难题。此时，孩子已经领悟到：现在我知道我感觉糟糕的原因了，而且我知道引起这些不舒服感觉的问题在哪里，我应该怎样去处理这些问题呢？接下来，可以引导孩子找出更恰当的方法来处理负面的情绪。

问孩子他在这件事上的期待是什么：
鼓励他自己解决问题。例如:“如果重新来过，除了打他，你能想到其他的方法吗？”、“下次发生同样的情况时，怎么做会更好？”当孩子的情绪被看见，相信也就不会有情绪化的孩子了。
理解父母的心情，希望孩子可以早日摆脱负面情绪的阴霾，但是当我们会过于想要处理问题，就会在无形中与孩子的对话都是单向地，以道理去说服孩子，却没有关注到孩子在经历这件事上的感受，或许这当中有委屈希望可以得到父母的安慰。父母也不要太担心安慰孩子是否会让孩子觉得父母支持自己的行为，安慰不代表认同，而是接纳孩子的情绪。情绪并没有对错，不是快乐就是好的，生气也不见得就是负面，孩子不是不可以表达愤怒的感受，而是怎样的表达才是清楚且合适的。

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