发布: 10:25am 28/07/2022

砂人联党公共投诉局

与沈桂贤外交部协调．挽救“猪仔”棘手

张猷杰

（古晋27日讯）砂人联党公共投诉局虽非三权机构，即立法、执法及司法机构，但致力在能力条件内，为民众伸张正义，纠正不公及维护人民权力。

人联党公共投诉局主任符祥威自6月10日上任以来，已接获约百宗投诉及求助的大小案件，包括银行存款被盗走、柬埔寨海外高薪工作卖猪仔骗局、外劳工作准证逾期及无国籍儿童等。

“厘清事实真相及来龙去脉，是人联党公共投诉局面对的挑战及困难之一。”

他接受星洲日报记者专访时说，厘清民众对政府部门的投诉内容是否属实，是公共投诉局最重要的事项，毕竟不能单靠一面之词，就指责政府机构服务表现及态度不佳，这是非常不公平的。

“银行存款被盗转案件，虽然当事人强调未下载任何不安全手机应用程式，但实际上可能在无意中下载了木马软件，导致银行存款被盗走等，这也是须厘清部分。”

符祥威说，公共投诉局扮演的是监督政府机构的角色，就以曾经接获的路霸事件，在该局积极跟进下，警方已逮捕该人并控上法庭，但法庭如何判决是司法的权力。

他说，有的案件非常棘手，例如目前已知砂拉越有十多人深陷柬埔寨卖猪仔海外高薪工作骗局，目前正与砂副总理兼人联党主席拿督斯里沈桂贤及外交部积极协调，以挽救这些人。

“目前正准备与移民局会面，以探讨外劳工作准证逾期、砂拉越人外地伴侣居留期限从1年改为每半年就必须重新申请的问题，同时也需与国民登记局了解无国籍孩童问题。”

符祥威表示，他也接获一些道路、沟渠要维修，树木要修剪等民生课题。

他说，该局标准作业程序是一旦提呈相关投诉至相关机构后，若5天内没有任何回应，就再次跟进，但不会设下必须解决问题的期限。

他也说，未来该局将继续致力为民解决问题，若有需要及困难，将反映予沈桂贤。

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