何晓嘉：体贴与包容，共建温情社会

“健健康康的人为何偏要抢搭电梯？”这是一位妈妈近日在社交媒体上发出感叹。她分享了自己推着婴儿车、带着孩子在购物商场等电梯的经历，没想到竟掀起了激烈的讨论。有人深感共鸣，坦言自己也曾因婴儿车或其他因素多次无法顺利搭上电梯；也有人则持不同看法，认为电梯是公共设施，只要没违规，人人都有权使用，不该被责难。那么，谁才是电梯的“主要使用者”？

从制度上来看，大多数商场的电梯属于公共空间，并未严格限制谁可使用。不过，不少电梯旁会贴上“优先礼让”的标示，提醒大家应将使用权优先让给孕妇、推婴儿车的家长、老弱病残者等。这些标示虽非强制性规定，但却反映出一种社会共识与公共礼仪的期许。

对于父母而言，带小孩出门已是一大挑战，更何况还得推着婴儿车应对拥挤的商场。手扶梯对他们而言不仅不便，更可能构成安全风险，尤其在孩童好动或哭闹时，稍有不慎就可能酿成意外。在这种情况下，电梯几乎是他们唯一的选择。但现实中，等待电梯时却常遇到被插队或电梯早已挤满的无奈，这让人感到疲惫甚至心灰意冷。

当然，我们无法凭外表断定一个人是否需要使用电梯，有些隐性病症并不显而易见，例如膝关节退化、慢性疾病患者或短暂体力不支者。因此，不能一味指责所有使用电梯的年轻人或外观看似健康者。但若是完全没有顾及他人处境，急于争先、不愿礼让，确实反映了公共素养的缺失。

公共设施的公平使用，考验的是我们的同理心与礼仪修养。在不影响自身权益的前提下，稍作等待、主动礼让，其实是一种对弱势群体的尊重。若每个人都能多一分体贴与包容，社会将会更有温度。

（星洲日报．砂拉越．评论．作者：何晓嘉）