直接联系市局处理． 美里关怀App 传递民瘼

刘奕杰披露，美里关怀为美里民众及游客传递各方面的资讯，如旅游景点及活动资讯，当中有加拿大山、滨海城、扇形公园、姆禄国家公园、鲁哇湾休闲走道、河滨走道、威尔乐斯走廊、美里升市18周年的五月节庆典活动及封路资讯等。

值得一提的是，如今民众透过美里关怀怀可清楚掌握智能巴士及垃圾车的服务路线和时段。

另外，刘奕杰称，东姑村及卑尔骚桥的沟渠已安排智能排洪，透过水位感应杆监督沟渠的水位。

“若水位开始上升至泛滥水位，特别是涨潮或在雨季时，水位感应杆会解响警报器，让居民迅速疏散。”

月均接逾200人投诉

根据资料显示，去年1月共有292人透过美里关怀应用程序作出投诉，接下来平均每月有两百余人在美里关怀投诉，今年2月接获的投诉创新高，共有543人。

刘奕杰披露，越来越多民众懂得使用美里关怀向美里市政局反映看法和给予意见，让当局了解问题所在。

他续说，市政局于去年成功处理及解决4405宗在美里关怀的投诉，还有561宗在进行中。今年1至5月，该局成功处理及解决1172宗投诉，还有1035宗在进行中。

他表示，美里关怀应用程序的设计旨在促进社区的互动和发展，提供居民所需的资源，居民更方便获取讯息、寻求帮助和参与社区活动等，也积极地发挥社区角色。

他认为，美里关怀不仅为居民提供平台，也让市政局更了解社区的需求和问题，并提供相应的解决方案。

简易反映民生问题

刘奕杰了解美里人面对诸多的民生问题，因此，大多数民众使用美里关怀做出投诉，包括清沟、割草、倒垃圾及路面不平等问题。

他认为，现今的科技发达，每个人的日常生活少不了使用手机，只要下载美里关怀，即可直接向市政局反映问题或提供建议。

他说，市政局透过不同的活动宣传美里关怀，如绘画及填色比赛，传达民众可联系市政局的方式，让民众知道其实能以简易方式向市政局反映民生问题。

刘奕杰透露，一旦砂政府落实砂拉越数码个人身份“Sarawakpass”，民众启用美里关怀后，日后方便申请砂数码个人身份“Sarawakpass”，也响应砂政府推广的数码经济发展。

他称，美里关怀鼓励砂人拥有专属数码个人身份，让他们能安全凭着通行证接触砂公共及私人界机构，快速享有服务，如土地与测量资讯系统和肯雅兰卡等线上平台。

他解释，每个单位都有各自的识别和验证身份方式，在公共和私人界部门寻求服务时，往往产生重叠和复杂的情况。

刘奕杰说，砂数码个人身份将有效解决重叠问题，也简化数码服务流程、加强网络安全及在砂建立值得信赖的数码生态系统。