(古晋7日讯)砂交通部长拿督斯里李景胜昨天会晤亚航高层,以了解亚航3月1日起停飞古晋槟城航线事宜,他被告知亚航有一半飞机目前在排期进行维护和保养,因此,才会作出这项决定。
李景胜今天发文告说,他在与亚航高层会晤后,了解了亚航作出决定的因素,包括飞机正在排期维护和保养等。因此,他接受亚航的管理决定,并促请若欲从古晋搭机前往槟城者,可选择飞萤航空。
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可选择飞萤航线
李景胜说,随着亚航作出这项决定,槟城往返古晋的砂拉越直航,目前只剩下飞萤航空(FireFly)。该航空目前仍有槟城往返古晋航线,每日有两趟航班。
亚航驻砂拉越政府关系人员韩丹莫哈末向李景胜汇报,3月1日起停飞古晋槟城直航后,古晋来往槟城航班将采取中途停留(stopover)或飞越(fly-thru)吉隆坡方式。
对此,李景胜也在文告中说,若乘客认为亚航由槟城至古晋的旅程时长太长,可以选择乘搭飞萤航空。
与此同时,韩丹莫哈末在汇报期间也说,所有受影响人士可透过3种方式,有权免费更改航班、选择亚航信用账户退款或现金退款(直接存入个人银行帐户)。
李景胜说,由于运营情况,航空业不可避免要重新安排航班。但,航空公司也必须先通知,并向受影响乘客提供第一个可用的替代航班,或是全额退款。
他也促请受影响乘客,若在此事宜上有面对任何问题,可向马来西亚航空委员会(MAVCOM)作出投诉,并可通过该会的https://flysmart.my/en/make取回机票退款。
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