(民都魯7日訊)婦女帶著9個月大的女兒到醫院複診,掛號苦等120分鐘,通過臉書社交平臺上申訴而發酵,引起網民熱議!
女事主黃信慈在臉書分享了她於本月3日帶女兒到民都魯醫院預約的經歷。並拍下登記櫃檯上貼著寫明等待時間為120分鐘的告示。
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她當天早上7時45分就到醫院,但櫃檯8時才開。她和女兒在下午一時許才完成眼部檢查的預約,接著繼續下午在醫院兒童診所的預約,直到下午5點才完成一切檢查。
預約櫃臺8am開放至2pm
黃信慈稱,她通常在早上7時45分到達醫院,但預約櫃臺只在早上8點和下午2點開放。而下午的預約不能在早上登記。而且必須登記並付款後才能去診所。
“通常我們花了將近2小時才登記,去診所需要再等2個小時。一般在中午12時30分至下午1時才能完成檢查。若下午有預約,又是第二輪噩夢,下午2點等待櫃檯檢查直到下午3時30分完成註冊。直到下午4至4時30分輪到我們,到下午5時才完成。兩項預約需要從上午7時45分到下午5時。”
黃信慈的女兒於2022年9月份在民都魯醫院出生,因為早產3個月,每個月都必須到政府醫院複診,而每次都要排隊苦等。她在非常氣憤之下發帖申訴心情,卻萬萬沒想到得到如此大的迴響。
她表示,瞭解醫院人手不足,但僅是掛號註冊就必須等待120分鐘的時間,令她不解及無法接受。
古晉櫃檯比民都魯多幾倍
黃信慈的女兒在民都魯醫院出生後,住院1個月3個星期,之後轉到詩巫醫院住院1個月,並再被安排往古晉醫院待了3個月。
“出院第一個星期被安排在古晉小兒科專科、眼科、耳鼻喉及兒科部門定時複診,但卻未遇過等待120分鐘的情況。我們早上八時許去複診,下午12時就可以看完3個部門的醫生。”
她說,古晉有許多櫃檯,但古晉的病患數量比民都魯多出幾倍,為什麼古晉醫務人員可以在15分鐘內完成註冊工作,民都魯卻無法。
黃信慈說,詩巫的醫院也是4個櫃檯為病患註冊,但等待時間僅約30分鐘。她曾到相關部門投訴,但卻未得到任何的回應。
“我瞭解醫務人員非常忙碌,每天必須應付200個病患,但令人不解的僅是註冊為何卻要等待時間兩個小時?”
黃信慈表示,民都魯醫務人員多次調侃她說,若無法等待就到私人醫院。令她感到非常無奈。
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