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发布: 9:46am 07/05/2024

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诊所挂号苦等2小时.妇贴文诉苦引热议

 
(民都鲁7日讯)妇女带着9个月大的女儿到医院复诊,苦等120分钟,通过脸书社交平台上申诉而发酵,引起网民热议!

女事主黄信慈在脸书分享了她于本月3日带女儿到民都鲁医院预约的经历。并拍下登记柜台上贴着写明等待时间为120分钟的告示。

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她当天早上7时45分就到医院,但柜台8时才开。她和女儿在下午一时许才完成眼部检查的预约,接着继续下午在医院儿童的预约,直到下午5点才完成一切检查。

预约柜台8am开放至2pm

黄信慈称,她通常在早上7时45分到达医院,但预约柜台只在早上8点和下午2点开放。而下午的预约不能在早上登记。而且必须登记并付款后才能去诊所。

“通常我们花了将近2小时才登记,去诊所需要再等2个小时。一般在中午12时30分至下午1时才能完成检查。若下午有预约,又是第二轮噩梦,下午2点等待柜台检查直到下午3时30分完成注册。直到下午4至4时30分轮到我们,到下午5时才完成。两项预约需要从上午7时45分到下午5时。”

黄信慈的女儿于2022年9月份在民都鲁医院出生,因为早产3个月,每个月都必须到政府医院复诊,而每次都要排队苦等。她在非常气愤之下发帖申诉心情,却万万没想到得到如此大的回响。

她表示,了解医院人手不足,但仅是挂号注册就必须等待120分钟的时间,令她不解及无法接受。

古晋柜台比民都鲁多几倍

黄信慈的女儿在民都鲁医院出生后,住院1个月3个星期,之后转到诗巫医院住院1个月,并再被安排往古晋医院待了3个月。
“出院第一个星期被安排在古晋小儿科专科、眼科、耳鼻喉及儿科部门定时复诊,但却未遇过等待120分钟的情况。我们早上八时许去复诊,下午12时就可以看完3个部门的医生。”

她说,古晋有许多柜台,但古晋的病患数量比民都鲁多出几倍,为什么古晋医务人员可以在15分钟内完成注册工作,民都鲁却无法。

黄信慈说,诗巫的医院也是4个柜台为病患注册,但等待时间仅约30分钟。她曾到相关部门投诉,但却未得到任何的回应。
“我了解医务人员非常忙碌,每天必须应付200个病患,但令人不解的仅是注册为何却要等待时间两个小时?”
黄信慈表示,民都鲁医务人员多次调侃她说,若无法等待就到私人医院。令她感到非常无奈。
 

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