医院诊所新措施忽略特定群体需求 无现金支付 长者：好难！ 

有者也担忧，本身对运用电子钱包的经验尚浅，近来网络诈骗及存款被盗事件盛行，不谙国语或英语的长者，在使用电子钱包或网络转账时也会遇到难题，进而使到他们害怕使用无现金支付。

饶润发：须考虑长者需求

民众饶润发（72岁）指出，他不曾使用电子钱包，本身也没有信用卡或扣账卡，当年开设银行户头是为了申请社会福利金，所以无现金支付对他来说有困难。

而且他连银行提款的程序也不了解，更何况是电子钱包，他也相信大部分长者都面对这种情况，没有儿女陪同是无法成事。

“无现金支付对年轻人来说不是问题，但并非所有长者都有高教育水平，有的在六年级后就没再升学，对于许多科技和数码的东西都不了解，将来所有的交易变成无现金支付，对我们这个群体一定有很大的影响。”

他说，他每5个月会到政府医院看医生，每个月会前往医院领取药物，不过皆是无收费，大马乐龄人士享有的医药福利是最好的政策，所以政府医院和诊所落实无现金支付的影响不大，但不能忘了一些群体的需求。

他指出，长者在政府医院拔牙需付费1至2令吉，必须考虑到长者的需求，他不赞成政府若全面落实无现金支付。

简翠兰：担心按错键钱不见

民众简翠兰（60岁）指出，她的年纪还在学习如何使用电子钱包，相信对更大年纪的市民来说，电子付费是困难的事。

“电子钱包大多数是采用英语，我们也担忧一些长者不明白，不小心按错导致钱不见了，而且现今经常发生，不论有没有按错，银行存款或电子钱包内的钱都会消失，这些都是必须考量到的问题。”

她坦言，政府推出的免费医药服务让许多人受惠，在60岁后，她可以享有政府推出的免费医药服务，在60岁前，也是简单的收费，包括洗牙和验血，比私人医院低廉许多。

饶宏发：多长者不会用智能手机

民众饶宏发（67岁）指出，年轻人出生在科技时代，对科技当然是应付自如，但许多长者不曾受教育，也不懂操作智能手机，无现金支付难免会引起不便。

他说，老人家外出本来就不方便，若驱车到医院或诊所，院方还因长者没有电子钱包、信用卡或扣账卡而拒绝，这确实非常不便，若要孩子陪同帮忙电子付费也相当麻烦。

“我也是在芙蓉公市推行无现金交易时，才学会使用电子钱包，但不是所有长者都学会了，既然政府医院的收费仅数令吉，政府就应减去不必要的麻烦，向市民收取现金。”

他指出，虽然电子钱包盛行，但他依旧倾向现金交易，毕竟经常发生电子钱包被盗，也担忧按错面对损失，不是对电子钱包百分之百了解的他，宁可选择现金交易。

林南强：对电子钱包没太大信心

民众林南强（74岁）指出，他没有电子钱包户头，假设到医院需要付费，他还可以使用信用卡，所以整体影响不大。

他认为，长者并不适合使用电子钱包，没有经验者怕被骗，也怕钱不知何故被转走，相较起电子钱包，需要签名或密码的信用卡更实际。

“经常在报章看到存款被盗，难免会引起心慌，对电子钱包没有太大的信心，如真的要用电子钱包，要用更多时间摸索，学会了才放心使用。”